Emplois actuels liés à Chargé de Relation Clients - Paris e - OGF

  • Responsable Stratégique Relation Clients

    il y a 1 heure

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Responsable stratégique Relation Clients Prestations H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91276 **CRAM ILE-de-France**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur...

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France OGF Temps plein

    Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes: Missions Relation Client: Réponse aux demandes des clients (courrier, téléphone, internet) Qualification de la base de données clients suivant l'activité, la nature et les attentes des clients. Analyse de la demande et des réclamations et y répondre. Suivi du traitement des dossiers...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Chronopost Temps plein

    XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissancesignificative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de Conseiller...

  • Chargé de Production Relation Client Et

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. L’agence **AURA Intérim & CDI** de Paris recherche pour son client spécialisé dans l'univers du transport médicalisé, situé dans le secteur de PARIS (75), un...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 23 minutes

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

Chargé de Relation Clients

il y a 2 semaines

Paris e, France OGF Temps plein

**Qui sommes-nous?**

Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.

OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l’organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.

Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son cœur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).

OGF, entreprise handi-accueillante

Au sein du Service Clients Omnicanal, le Chargé de relation clients aura pour missions:
Apporter une réponse aux clients internes (les agences du groupe)
- Identifier le contrat obsèques concerné par la demande
- Sinistrer le contrat dans les systèmes.
- Mettre l’agence en relation avec le Back Office de façon accompagnée, si nécessaire.

Apporter une réponse immédiate et professionnelle aux clients externes
- Parfaitement qualifier le client, la demande, et votre action dans le CRM.
- Renseigner le client autant que possible au niveau N.
- Chercher dans les systèmes les informations qui vous permettront d’apporter vous-même un réponse au client.
- Mettre en relation le client avec le service concerné de manière fluide, le cas échéant.
- Traiter les demandes entrantes par mails, en passant un appel sortant ou en utilisant un mail type qu’il prendra soin de personnaliser.

Vous justifiez d'une première expérience au sein d’un centre d’appels (appels sortants et entrants) idéalement dans le domaine médical/assisteur/associatif.

Vous faites preuve d’une grande qualité d’écoute et d’empathie, dans un contexte souvent sensible. Prenez en charge et rassurer les appelants.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.

Votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre adaptabilité vous seront nécessaires pour mener à bien votre mission. OGF, entreprise Handi-accueillante