Manager (H/F)

**Détails de l'offre**:
Type de contrat:
Situation géographique : Seyssinet

Métier:
**Résumé du poste**:

- Hardis Group poursuit sa croissance et recrute un manager F/H en contrat à durée indéterminée, pour rejoindre notre équipe Cloud Opérations.
- Activités principales
- Pilotage des activités d’exploitation- Organiser et superviser l’ensemble de la production.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure.
- Gérer l’évolution de son organisation pour être en adéquation avec les offres déployées par HCO
- Participer à la définition des évolutions des infrastructures
- Optimiser les infrastructures de production en industrialisant les pratiques et en intégrant de l’automatisation.
- Gérer les mises en production et les évolutions
- Assurer le juste dimensionnement des ressources humaines de son service
- Garantir un niveau défini de qualité de service
- Garantir le niveau de sécurité des infrastructures en adéquation avec les prérogatives de HG et gérer l’équipe

SOC HCO- Assurer la sauvegarde et l’archivage des données produites.
- S’impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs).

Définition des procédures et des standards- Participer à la définition des standards matériels et logiciels de l’entreprise.
- S’assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur.
- Mettre en place des indicateurs (performance, coût, délai), des procédures, des normes (de type ITIL).
- Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d’exploitation.

Mesure et contrôle des opérations- Assurer le contrôle de conformité des solutions livrées.
- Rédiger les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration et planifier les tâches de test.
- Analyser les tableaux de bord permettant de suivre la continuité de la production informatique.
- Evaluer la qualité des solutions livrées et proposer des actions correctives.

Management d’un service de production- Piloter le budget de la production.
- Définir l’organisation du département et le système d’astreintes.
- Planifier les interventions et l’allocation des ressources.
- Piloter les équipes de production interne
- Prendre en charge le recrutement des nouveaux collaborateurs en s’appuyant sur les RH groupe.
- Faire monter en compétences les équipes de production.
- Gérer les relations avec les prestataires extérieurs4

**Profil**:
Compétences techniques:
- Bonne compréhension du système d’information de l’entreprise
- Maîtrise de l’architecture du système de production informatique et de son fonctionnement
- Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation (grands et moyens systèmes, micro-informatique)
- Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité
- Maîtrise des méthodes et des normes de production (ITIL)
- Capacité à gérer des prestataires, des sociétés d’infogérance
- Anglais technique

Aptitudes professionnelles:
- Forte capacité de travail et résistance à la pression en cas de crise (incidents techniques)
- Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale les traitements informatiques
- Qualités d’organisation afin de gérer au mieux son service, le budget et les plannings
- Réactivité et disponibilité pour assurer un bon service aux clients (le responsable est le plus souvent comme ses

collaborateurs soumis à un système d’astreinte)- Ecoute et dialogue pour comprendre les besoins et les problèmes rencontrés par les clients
- Sens du service aux clients
- Qualités d’animateur pour motiver ses équipes, les former au process et piloter les projets