Service Delivery Manager

il y a 7 jours

Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.
**Missions**:
Management de projet d’infogérance:

- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.
- Coordonner les interventions techniques.
- Garantir l’image extérieure de l’entreprise.
- Suivre la relation client : comités de pilotage, comités techniques, gestion des priorités.
- Participer au développement de l’activité opérationnelle des clients.
- Assurer le reporting et la communication avec le client.
- Améliorer la qualité du service, la relation et la satisfaction des clients.
- Dynamiser le niveau de sollicitation des clients.
Avant-vente:

- Participer à la rédaction de propositions commerciales et répondre aux cahiers des charges ou appels d’offres.
- Présenter les solutions dans le cadre de la démarche commerciale.
Finance:

- Suivre financièrement les projets sous votre responsabilité.
- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001.

Profil recherché

**Formation**
Bac +4/5 en informatique.
Minimum 5 ans sur un poste similaire.
Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
Capacité à prendre du recul et force de propositions.
Anglais professionnel requis.
Capacités d’adaptation, sens du service, autonomie, proactivité et qualités relationnelles.
**Avantages**
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine.
- Poste sédentaire sur Seyssinet (locaux modernes et récents).
- Prime de participation et accès au Plan épargne groupe.
- RTT, mutuelle familiale, titres restaurant.
- Prime de vacances.
- Aide à la mobilité (transport en commun et vélo).

Rejoignez un environnement de travail innovant, dynamique, tourné vers l’avenir et l’international

CDI

SEYSSINET

Management de projets

Pourquoi nous ?

Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l’international, nos 1700 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.

Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.

Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France WIDIP Temps plein

    **Service Delivery Manager - H/F** Vous recherchez un cadre de travail agréable non loin de toutes commodités ? Vous souhaitez expérimenter une organisation plus éthique, coopérative et solidaire ? Rejoignez la SCOP WIDIP ! Créée à Grenoble en 2005 pour répondre aux besoins informatiques d’associations du secteur social et médico-social...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Seyssinet - Pariset ( Grenoble). À ce titre, vous intervenez en qualité d’interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Autres **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute - ** un Service Delivery Manager F/H** pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute **un Service Delivery Manager F/H **confirmé pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Seyssinet-Pariset, France Stella Di Noto Temps plein

    Descriptif du poste Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur notre site basé à Seyssinet Pariset. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la...

  • Manager (F/H)

    il y a 3 jours

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Management/ Direction **Résumé du poste**: - Cloud Operations poursuit sa forte croissance et recrute - **un Manager H/F **qui aura en charge le pilotage d’équipes support infrastructure et relation client pour la solution REFLEX (WMS) sur Grenoble. - Le...

  • Manager Technique

    il y a 1 semaine

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Management/ Direction **Résumé du poste**: **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge chez un éditeur de logiciel ?** **Vous souhaitez vous développer dans un environnement international tout en restant dans une société à taille humaine...

  • Service Level Manager- Contrôle Qualité

    il y a 7 jours

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    Le Groupe Hardis poursuit sa forte croissance dans le domaine du Cloud et des Opérations et recrute** Un Service Level Manager - Contrôle Qualité H/F.** Les missions qui rythment vos journées sont les suivantes: - Une mission animation opérationnelle : suivi des tickets - Améliorer le niveau global de la qualité des équipes de Niveau 1 en...

  • Media Manager

    il y a 3 jours

    Seyssinet-Pariset, France McCormick & Company Temps plein

    Reporting to the Senior Manager, Global Media you will lead the development and execution of integrated media strategies across some of McCormick’s core European brands. This role is pivotal in driving media excellence across both traditional and digital channels, with a strong focus on Paid Search, Programmatic, and Social Media (paid, earned, and owned)....