Assistant Support Logiciel

il y a 2 semaines

Lyon e, France Fokus Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre d un recrutement en CDI, nous recherchons **2 Assistants Support logiciel (H/F)** pour renforcer notre pôle d excellence **« Transformation des Systèmes d Informations »**.

Vos missions sont les suivantes:

- Répondre aux appels entrants pour répondre aux problématiques via un Outil de Ticketing.
- Assurer le support en proposant les solutions nécessaires et le reporting de vos interventions ;
- Assister les phases de démarrage de l utilisation des logiciels ;
Ce poste est à **100% en présentiel**, tout est mis en place pour garantir la sécurité de chacun et les meilleures conditions de travail

Profil recherché

Diplômé(e) d une **formation gestion / comptabilité ou Informatique de niveau Bac +2**, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows applicatif.

Doté(e) d un bon esprit d équipe et d un très bon relationnel, vous êtes motivé(e) à l'idée d intégrer une équipe qui ne se prend pas au sérieux, tout en réalisant un travail de grande qualité.

Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse.

**Une première expérience en support est un plus.**

Votre bon sens et votre appétence à répondre aux besoins des utilisateurs sont des qualités essentielles pour ce poste.

Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet de grande envergure et que vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise innovante, **POSTULEZ **
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à travailler en mode projet- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministration Windows
Bureautique

**Voir plus**

Entreprise

FOKUS est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui appartient à ses collaborateurs.

Nous rejoindre c est participer au développement du modèle unique d une entreprise qui nous ressemble

Une entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité absolue.

Nous associons Humain et Technologies, au travers d innovations sociales réelles telles que:
Les Fokus KOINS : Notre monnaie interne qui récompense votre travail, vos idées et vos initiatives.

Le Fokus HUB : C est LA communauté FOKUS

Le Fokus LAB : Soumettez vos idées de projets à la communauté FOKUS, nous votons tous ensemble et développerons les meilleures.

La Fokus AKADEMY : L akademy vous propose des formations conformes à VOS souhaits

Si vous êtes passionné(e) d informatique et que vous voulez intégrer une jeune entreprise innovante qui veut révolutionner le monde des ESN, rejoignez-nous

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Anais AFFARI - _Chargée de Recrutement_

Salaire

20 - 22 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Assistant Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Fiducial Temps plein

    Référence : AMA-ASL-38793 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS **Contrat**: CDI **Localisation**: 69009 **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Non cadre **Mission**: FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises,...

  • Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France AIGA Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 10 formateurs basés à Lyon). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout...

  • Alternance Assistant(E) Support Logiciels

    il y a 2 jours

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Rejoignez l’équipe Lavorel Hotels !** Lavorel Hotels, c’est un groupe hôtelier à taille humaine regroupant 14 établissements d’exception situés en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France. Chaque jour, c’est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent dans la volonté de proposer à nos clients une expérience hors du commun dans...

  • Responsable Support Logiciels

    il y a 7 jours

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE, éditeur de logiciels dédiés aux professionnels juridiques, de santé, du monde de la coiffure, de la restauration ou de l'automobile recherche son Responsable d'équipe support clients pour accompagner au quotidien nos clients juridiques (Notaires et Huissiers) dans l'utilisation de leur logiciel. A la tête d'une équipe de 13...

  • Assistant Support Technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Lyon, France Nextlane Temps plein

    Principal contact de l’utilisateur client, le Conseiller Support logiciel accueille le client, analyse ses demandes, y répond ou met en place les actions nécessaires au traitement de celles-ci. Il est garant du bon relationnel client et maintient un climat de convivialité. Il détecte les urgences et assure leur bonne prise en charge par les bons...

  • Assistant Logiciel Santé

    il y a 12 heures

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Assistant logiciel santé (h/f) en CDI à Lyon. Composée de 8 personnes, vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels du...

  • Assistant (H/F)

    il y a 11 heures

    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_ les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...

  • Développeur Support Logiciel H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2)....