Assistant Support Logiciel Comptabilité
il y a 7 jours
Kobaltt recrute pour ses clients, des profils hautes compétences spécialisés dans les métiers de l'Ingénierie - Industrie, Informatique - Digital, Tertiaire - Finance, Sales - Marketing, ainsi que Supply Chain - ADV, en CDD, CDI et travail temporaire.
Pilier des relations humaines, nous consacrons notre expertise et notre énergie à identifier avec la plus grande réactivité des professionnels à fort potentiel depuis plus de 20 ans sur tout le territoire Français.
Kobaltt recrute pour son client, éditeur de logiciels, un(e) **Assistant support logiciel Comptabilité** (H/F).
**Vos principales missions**:
- Prendre en charge les demandes clients dans les délais le plus court possible suivant l’appel client: _
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients sur les logiciels applicatifs interne et/ou Sage pour lesquels le client a souscrit un contrat d’assistance.
Proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées, valider le bon fonctionnement de celles-ci
- Suivre les incidents ouverts jusqu’à la complète résolution de ceux-ci
- Analyser les demandes à traiter avec le support et à remonter au développement
- Alimenter la base de connaissance de la hot line
- Alerte pro-active du responsable service client en cas de problème.
- Déployer les mises à jour de nouvelles versions
- Principales interfaces avec les autres services_
- Installateurs : Suivre les problèmes rencontrés sur le terrain et remonter en interne les solutions trouvées.
- Commerciaux : Alerte, transmissions des demandes commerciales
**Profil**:
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en comptabilité ou en IT.
- Compétences relationnelles_
- Capacité à transmettre ses connaissances
- Capacité à acquérir de nouvelles connaissances (recherche, autonomie).
- Capacité à communiquer
- Capacité à rédiger (base de connaissance - réponse par mail)
- Capacité établir et/ou maintenir un excellent relationnel client
- Rapidité, autonomie, initiative, réactivité
2 à 3 jours de télétravail par semaine
Esprit bienveillant et équipe soudée
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
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Assistant Support Logiciel
il y a 2 semaines
Lyon, France N2JSoft Temps plein**Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...
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Assistant/assistante de Direction
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France JRS FORMATION Temps plein**Offre d'Emploi - Assistante de Direction / Comptabilité** Juris Développement, une entreprise dynamique en pleine croissance, est actuellement à la recherche d'une Assistante de Direction / Comptabilité pour rejoindre notre équipe. Chez Juris Développement, nous mettons l'accent sur le côté humain, créant un environnement de travail convivial et...
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Assistant de Gestion Support Clients Logiciel
il y a 1 semaine
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) ASSISTANT(E) DE GESTION SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de l'hôtellerie restauration. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance...
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Assistant(E) Support Logiciel Juridique
il y a 1 jour
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients notaires utilisant...
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Assistant(E) Support Logiciel Juridique
il y a 3 jours
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients notaires utilisant...
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Assistant Controle de Gestion
il y a 7 jours
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVos missions confiées sur le poste seront les suivantes: - Vérifier et suivre les tarifs - Traiter les taxes commerciales - Vérifier et corriger les potentiels écart de comptabilité - Préparation des documents inhérents au contrôle de gestion - Suivre les accords commerciaux - Venir en support à la production concernant la facturation - Participer...
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Assistant (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...
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Assistant Comptable
il y a 1 jour
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinDiplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable...
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Support QA
il y a 3 jours
Paris 8e, France Invoke Temps pleinPoste : Support QA / Edition de logiciels / Paris **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en générer des reporting. Nos...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
Lyon, France Fiducial Temps pleinRéférence : NHE-ACSL-39859 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS **Contrat**: CDI **Localisation**: Lyon **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Non cadre **Mission**: Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE...