Chargé(E) de Relation Client

il y a 6 jours


Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.**

Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service client**.

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat.**

**Vos missions seront les suivantes**:
Répondre aux demandes des clients concernant:
Les contrats d’hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.

Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.

Déceler les besoins des clients et réaliser une découverte du besoin client pour réaliser des ventes additionnelles (ventes objectivées).

**Votre profil**:
Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML, Javascript, CSS, création de sites web, hébergement ou programmation ?

Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu. e pour vos qualités d'écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?

Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral, ainsi qu’une bonne élocution ?

Vous êtes doté(e) de capacités d’analyse et de prise de recul, vous savez faire preuve de disponibilité, de réactivité et d’autonomie ?

Vous savez identifier les besoins et proposer les services adaptés à vos interlocuteurs ?

**Ce poste est fait pour vous **

**Vos avantages**:
Remboursement 50% de la mutuelle d’entreprise.

Remboursement 50% titre de transport.

Carte Tickets Restaurant

Une prime de présence d'un montant de 120€ versée tous les trimestres.

**Une formation** de 2 semaines est prévue avant prise de poste (sur la relation client, les solutions web du donneur d’ordre, les techniques de découverte du besoin client, et l’argumentaire de vente).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    À Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission : Conseiller et DévelopperVous êtes...


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  • Strasbourg, France CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE RE Temps plein

    Une chambre de commerce régionale recherche un Chargé de relation client pour promouvoir des formations linguistiques. Vous assurez la prospection et le suivi commercial auprès des entreprises, en visant leur satisfaction. Le candidat idéal a une formation Bac +2/3 et une expérience de 3 ans en B to B. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de...

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    il y a 2 semaines


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  • Strasbourg, France DACHSER Temps plein

    Une entreprise européenne de transport recherche un(e) professionnel(le) en relation client pour son agence à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de fidéliser les clients en assurant une expérience d'excellence dans un environnement dynamique. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC+2 ou équivalent, une première expérience en relation client et...

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    il y a 20 heures


    Strasbourg, France SOREDI Temps plein

    Une entité spécialisée dans les systèmes d'information recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour assurer le suivi de la qualité de service et la relation avec les clients internes et externes. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes capacités de communication, une expérience en gestion de la qualité de services,...

  • Charge de Relation Client

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

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    il y a 21 heures


    Strasbourg, France Aquantic (Zonova Sarl) Temps plein

    Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’une collaboratrice en congé maternité pour une durée d’environ un an. Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif deplusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les partenaires et les équipes internes. Vous intégrerez une...