Assistant(E) Service Apres Vente

il y a 2 jours

Marseille, France CEVENNES MOTOCULTURE NIMES Temps plein

Société spécialisée dans la vente et la réparation de matériel agricole, espaces-verts et bâtiments, travaux-publics depuis plus de 30 ans, 1er concessionnaire de France de la marque KUBOTA agricole et espaces-verts dans le Languedoc-Roussillon et distributeur des marques HUSQVARNA,SANY, BUGNOT, la Société CEVENNES MOTOCULTURE rechercheun(e) assistant(e) Administration Service Apres Vente (H/F) basée le site de Nîmes (30), pour l'ensembre du groupe.

Rattaché au service apres vente, l‘assistant(e) SAV (H/F) assiste le Chef d'atelier en assurant la conformité des Ordres de reparation, les devis clients et la facturation.

En tant que garant de la relation clients, il/elle a pour mission la gestion du Service apres vente:

- Recueillir tous les éléments constitutifs des dossiers administratifs de commandes auprès du client (Devis signée, expertise,..)
- Gestion des dossiers (suivi, saisie informatique, classement, archivage),
- Recueillir les éléments assurant la solvabilité du client,
- Constituer et assurer la gestion et le suivi des dossiers de Garantie chez le constructeur
- Participé a l'organisation des planning des ateliers
- Recevoir les appels telephoniques des clients et transmettre les informations aux equipes techniques pour intervenir
- Proposer au clients des Forfait d'entretient
- Organiser la recuperation et la livraison des materiels reparés
- Vérifier ques les demandes de garanties on ete Accordées
- Gerer les entretiens des parcs clients et effectuer le suivi telematique
- Informer le client de l'état d'avancement de sa reparation
- Gérer la liste d'ordre de reparation
- Assurer la liaison avec le service comptabilité pour le contrôle des factures clients ou fournisseurs
- S'assurer du paiment des Factures de SAV

Selon les nécessités de l'organisation et du Business, l’assistant(e) SAV (H/F) peut être amené à effectuer d'autres missions transverses.

Description du profil:
L’assistant(e) SAV est issu(e) d’une formation Bac, plus généralement Bac +2 dans les domaines de la gestion, de la comptabilité, du commerce ou de la finance.

Ses qualités sont:

- Polyvalence, rigueur et efficacité : les missions sont nombreuses et variées. L'assistant(e) SAV doit être dynamique et réactif(ve) aux nombreuses tâches qui lui sont attribuées.
- Maitrise des outils bureautiques : Pack Office, mais aussi des logiciels plus spécifiques comme Magrix (MISTRAL), utilisés pour la gestion des Ordres de reparations, facturation, livraison.
- Communication : aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. En lien permanent avec les services logistiques, achats, marketing, direction et avec les clients, l´assistant(e) SAV apprécie le travail en équipe. Il/Elle possède également des qualités de diplomate en cas de conflits ou litiges.

Le permis B est indispensable.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 600,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Expérience:

- Assistant(e) Service Apres Vente: 1 an (Optionnel)
- Mécanique ou Technique: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Receptionnaire / Conseiller Service Apres-vente

    il y a 21 heures

    Marseille, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: APPRENTISSAGE - **Date de publication**: 28/11/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16...

  • Receptionnaire / Conseiller Client Apres Vente (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Apprenti Receptionnaire Apres-vente

    il y a 20 heures

    Marseille, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Conseiller Service Apres-vente/ Receptionnaire Vul

    il y a 7 jours

    Marseille 10e, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • receptionnaire / conseiller client apres vente (h/f)

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • Gestionnaire Apres Vente

    il y a 4 jours

    Marseille 2e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Secretaire Apres-vente Automobile

    il y a 20 heures

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le...

  • Secretaire Apres-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le...

  • Conseiller(E) Client Service Apres Vente Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France CAP MILANESIO 2 SEAT SKODA CUPRA Temps plein

    **Description** Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques MAZDA, HYUNDAI,MITSUBISHI, SEAT, CUPRA...

  • Conseiller Commercial Service Apres-vente

    il y a 6 jours

    Marseille, France STELLANTIS &YOU Sales and Services MARSEILLE Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe Marignane, Saint-Mitre-les-Remparts et Aubagne. CDI Entre 30 et 35 000 € annuel + variable Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! « Satisfaire notre clientèle sera ta...