Chargé(E) de Support Utilisateurs

il y a 3 jours


Nantes, France Artis.fr Temps plein

**Poste**:
Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**.

**Vos missions**:
Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Vous traitez les demandes clients entrantes : qualification et création d’incident dans l’ERP, priorisation des demandes reçues, rédaction des comptes-rendus d’interventions / de documents.
- Vous formez les utilisateurs sur les solutions d’ARTIS.
- Vous recensez les améliorations désirées par les clients et participez à l’enrichissement des procédures d’assistance.

**Votre profil**:
Vous avez des compétences en **traitement de données (SQL) et en développement objet**.

Vous avez des connaissances ou à mínima une appétence pour les notions fonctionnelles d’un **ERP **ou un **CRM** (Activité Commerciale, Achats, Ventes, Logistique, Contrats, Facturation, Projets, Ticketing, ).

**Sens du relationnel, empathie, patience, sens de l’écoute, apprécie le travail en équipe, de nature curieuse et capable de travailler en autonomie, polyvalent et rigoureux.**

Poste basé sur notre site de **Saint-Sébastien Sur Loire**. Ce poste ne nécessite pas de déplacement.

Pour accompagner la rémunération, vous aurez des avantages:

- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise pour vous et vos enfants
- Prévoyance
- Prime vacances, prime d’intéressement et prime annuelle
- Tickets resto (9€ / jour)
- Télétravail à 30% après montée en compétence sur le poste



  • Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ) en échange d’un pourboire. Shopopop va souffler sa septième bougie cette...


  • Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop** est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - nos cotransporteurs - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ) en échange d'un pourboire. Shopopop, entreprise 100%...


  • Nantes, France Experis France Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Chargé de Support Sirh

    il y a 3 jours


    Nantes, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,5 milliards d'euros, un effectif de plus de 62 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 62 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 1 semaine


    Nantes, France DSIA Temps plein

    **CHARGE(E) DE SUPPORT SUPPLY CHAIN** Contrat : Contrat à durée indéterminée Lieu : Nantes Dispo : ASAP - **Entreprise**: - **Missions**: Après une formation à nos produits et à nos systèmes d’informations, vous mettrez vos compétences au profit de nos clients au quotidien. Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, votre...


  • Nantes, France E-Search Temps plein

    Notre client est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, l'entreprise a pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos...


  • Nantes, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans le cadre de vos missions: - Vous assurez le suivi technique des opérations quotidiennes de production du système d’information ; - Vous identifiez les anomalies sur les flux et traitements ; - Vous réalisez le premier niveau d’assistance auprès des collaborateurs internes ; - Vous travaillez en équipe...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **En quelques mots**: Direction Générale Ressources (DGR) Département des Ressources Numériques (DRN) Direction des infrastructures et services (DIS) **Description du service et du poste**: Au sein du...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Envision Digital Temps plein

    **L'entreprise**: Univers fournit le système de décarbonisation le plus complet au monde. Nous aidons les entreprises et les pays à optimiser leurs systèmes énergétiques et à réduire leurs émissions de carbone grâce à des données de décarbonisation précises, fiables et exploitables. Notre plateforme EnOS relie la technologie opérationnelle sur...