Téléconseiller Technique Cdi

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations clients, mais surtout d’entraide envers autrui **

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ?

Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec une mission précise:
**Faire de la distance une proximité.**
**Description du poste**
Au sein de notre équipe SAV, vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes.

Vous veillerez à:

- Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement )
- Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien
- Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier
- Être le relais entre le client et les techniciens

Vous pourrez briller sur votre poste grâce à:

- Votre excellent contact client et une première expérience en relation client
- Votre curiosité et votre amour à trouver vous-même les réponses aux dysfonctionnements de vos appareils
- Votre sens relationnel
- Votre aisance à l’oral et à l’écrit ainsi qu’avec les outils informatiques
- Votre implication et votre détermination pour atteindre votre objectif principal : La satisfaction client

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.

Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun

Autres informations importantes:
Nous proposons du télétravail, sauf pendant les 4 premiers mois de travail. Pourquoi ? Parce qu'il est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez à l'aise sur votre métier avant cela

La rémunération comprend un salaire de 1835€ brut/mensuel, mais également des tickets restaurant, une prime de performance mensuelle, des primes intéressement et participation, des remises personnelles, un plan d'épargne entreprise, des aides au logement, etc.

  • Cdi - Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDI - Téléconseiller H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 847 € à 28 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116058 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France mateam Office Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller F/H Contexte: Standard d'une entreprise Missions: Gestion d'un standard, Accueil téléphonique, Renseignement de clients PROFIL: Talents: Logiciels bureautiquesLIEU & PLANNING: Date de début: Dès le29/04/2025 Nombre d'heures hebdomadaires: 39H00 CONTRAT: Contrat: CDI Rémunération: 11,88 € bruts par...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France BRUCE Temps plein

    Offre n° 201PPDGTéléconseiller / Téléconseillère Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigéeVous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de...

  • Téléconseiller Technique CDI

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Boulanger Customer Care Temps plein

    de l'entrepriseUne chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations clients, mais surtout d'entraide envers autrui Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ?Au travers d'une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux …...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT Hauts de France Temps plein

    Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France SFP SOCIETE FRANCAISE DE PREVENTION Temps plein

    **OSEZ REJOINDRE l’AVENTURE AUDEO AVEC SFP** **Si vous deveniez Téléconseiller (F/H) ?** La Société Française de Prévention (SFP) est une société de Gestion de contrats santé et prévoyance. Le Groupe Diot et la société Hélium (du Groupe Audeo) se sont associés pour créer la marque DiotbyHélium, le contrat santé et prévoyance géré par...

  • Téléconseiller Technique CDI

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER Temps plein

    Au sein de notre équipe SAV vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes.Vous veillerez à :Diagnostiquer à distance en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement !)Accompagner les clients dans leurs manipulations pour...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller Technique

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER CUSTOMER CARE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail,...