Chargé de Support Applicatif

il y a 1 semaine

Nantes, France Virage Group Temps plein

Au sein de la Direction Technique,** vous êtes en charge d’assurer le support niveau 1 des logiciels**.

Après une formation sur les produits de l’entreprise, vous serez en charge des missions suivantes:

- Participer au support de premier niveau pour la qualification des cas remontés par les clients et leur résolution ou leur escalade
- Participer à la recette applicative sur les déploiements de maintenance et projet
- Maintenir à jour les bases de connaissance et les procédures internes
- Assurer le suivi des tickets ainsi que le respect de nos engagements SLA

**Profil recherché**:
**Votre parcours**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac +2, technique ou général
- Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service.
- Rigoureux, organisé et vous avez une bonne capacité d’adaptation.
- Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos tâches.
- Vous êtes à l’aise avec la technologie
- Une expérience auprès d’un éditeur serait un « plus ».

**Caractéristiques du poste**:

- Lieu : Nantes
- Télétravail partiel possible

**Déroulement des entretiens**:

- Premier entretien pour s’assurer que nous sommes en phase.
- Deuxième entretien avec Nicolas, Directeur Technique.

**Pourquoi choisir d’intégrer Virage ?**:
️ Ces petits plus qui changent le travail
- Des bureaux à Nantes, en plein centre, avec vue sur Loire, tram, parking et piste cyclable.
- Télétravail possible (2 jours par semaine)
- Le pouvoir de la machine à café ? Ce n’est pas un mythe et c’est à volonté.
- Séminaire annuel : 3 jours loin du bureau (Lisbonne, Noirmoutier,) pour découvrir ses collègues, s’amuser et “refaire le monde et Virage Group”
- Foot, Footing, Crossfit, ou jeux de société, sportif ou cérébral - il y a toujours un collègue partant

Virage édite et intègre des logiciels de pilotage pour les managers qui veulent bouger les lignes:

- Changer des KPI comme “Moins de 30% des projets se déroulent conformément au planning”.
- Faire vivre les plans stratégiques au-delà des slides Powerpoint.
- Concrétiser les idées bloquées dans le backlog - “Faute de ” ressource, temps, budget.

L’entreprise accompagne plus de 250 organisations (Chronopost, Engie, Würth, In extenso, Ministère de la Santé, Bordeaux Métropole, CHU de Nantes). Virage est en croissance organique à deux chiffres. Leader auprès des grandes administrations, l’ambition est d’être une référence du marché du pilotage

Pas de lundi qui ressemble à jeudi, les missions confiées sont variées. L’entreprise encourage à prendre des initiatives, à innover et à mener de nouveaux projets. Rejoignez une équipe soudée et surmotivée

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  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Nantes, France UpTalent Temps plein

    Bienvenue chez UpTalent ! Notre client basé à Nantes est une entreprise en constante évolution spécialisée dans la décoration intérieure. C’est une entreprise chaleureuse et engagée dans la cause environnementale. Pour accompagner son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif H/F ! **Poste** En tant que Chargé(e)...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Nantes, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les...

  • Analyste support applicatif Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Helpline Temps plein

    Analyste support applicatif Confirmé H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Nantes, France Groupagora Temps plein

    Rejoindre GroupAgora c’est bénéficier de 30 ans d’expertise sur des projets infrastructure informatique et accéder à de multiples opportunités de carrière chez nos clients : starts-up, ETI, PME et grandes entreprises. Aujourd'hui chez l'un de nos clients, spécialisé dans l’agroalimentaire, nous recrutons un responsable support applicatif à...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupagora Temps plein

    Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Rejoignez un de nos clients, spécialisé dans l’agroalimentaire, il cherche activement un responsable support applicatif à Ancenis (44). **Mission**: Rattaché à la DSI et en lien direct avec l'équipe technique, vous prendrez en charge les missions...

  • Support Applicatif N2

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ASTEK Temps plein

    Dans le cadre d'un ambitieux programme, venez renforcer une équipe applicative en tant que Référent Fonctionnel sur les applications web tout en traitant les anomalies de niveau 2 & 3 de l'un de nos partenaires du secteur du transport. Ce que nous allons accomplir ensemble : Dans le cadre d'un ambitieux programme, venez renforcer une équipe applicative...

  • Ingénieur support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Support Applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupagora Temps plein

    Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Support Applicatif pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de l'informatique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en support technique, cette offre d'emploi est faite...

  • Ingénieur support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....