Emplois actuels liés à Gestionnaire Assistance Client - Villeneuved'Ascq - Crédit Agricole Assurances

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit: Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance. Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat. Pour...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit: Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance. Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat. Pour...

  • Gestionnaire Garanties Obsèques

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Villeneuve d'Ascq - ** Contrat**: Intérim longue durée - ** Début**: Dès que possible - ** Expérience**: 1 à 2 ans - ** Niveau**: Bac+2 - ** Rémunération**: 26K€ annuels + avantages Diplômé idéalement d'un Bac à Bac+2, vous **disposez d'une première expérience réussie en assurance**? Vous avez une affinité pour la **gestion de...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions...

  • Gestionnaire Assurances Obsèques

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Villeneuve d'Ascq - ** Contrat**: Intérim 6 semaines renouvelable - ** Début**: Dès que possible - ** Expérience**: 1 à 2 ans - ** Niveau**: Bac+2 - ** Rémunération**: 26K€ annuels + avantages Diplômé idéalement d'un Bac à Bac+2, vous **disposez d'une première expérience réussie en assurance**? Vous avez une affinité pour la...

  • Gestionnaire Relations Client

    il y a 11 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte du poste**: Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical. Il recherche...

  • Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Animateur D'equipe en Centre de Relation-clients à

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque. Selon les besoins, vous serez dédié(e) à une activité de...

  • Gestionnaire Paie Et Adp

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des...

  • Gestionnaire Réclamation Ade Et Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: - Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez. **Contexte...

Gestionnaire Assistance Client

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
Leader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.

Rejoignez notre équipe Qualité des Données

Au sein de notre Business Unit, l'équipe Qualité des Données joue un rôle clé en assurant l'évolution des processus de gestion des clients et des contrats. Notre objectif ? Garantir la sécurité et la performance attendues par nos partenaires bancaires et nos clients.

Nous réalisons des diagnostics et des études ponctuelles pour évaluer la qualité des données de nos différents périmètres. Nous pilotons également les plans de remédiation et accompagnons les équipes Filière Expertise et Assistance (FEA) dans l'adoption de la démarche et de la culture Data de l'entreprise

**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**

Suivi et gestion administrative des clients orphelins:

- Filtrer et traiter les mails de la boite dédiée
- Traiter les courriers entrants
- Analyser la complétude des dossiers, vérifier la cohérence des données et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies
- Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires
- Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille des clients orphelins
- Tenir à jour les tableaux de suivi
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou des banquesParticiper à la démarche d’amélioration continue des processus, des outils et des circuits internes

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

**Vos avantages**:

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 CP + 11 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
- Date de prise de fonction
23/05/2025Durée
6Poste avec management
NonCadre / Non Cadre
Non cadreNiveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2Formation / Spécialisation
Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine assurance/banque, gestion ou expérience professionnelle de minimum 2 ans.
En fonction de la formation, une expérience de 2 années dans la gestion ou le suivi de production, dans le domaine banque/assurance sera requise.Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ansCompétences recherchées
- Dynamique et polyvalent(e).
- Organisé(e) et capable de prioriser les tâches confiées.
- Qualités relationnelles reconnues, avec une très bonne élocution.
- Excellentes compétences rédactionnelles, notamment une très bonne orthographe.
- Sens du client et du service. Esprit d'équipe et réactivité.Appréciation du travail en équipe et motivation pour relever de nouveaux challenges.
- Outils informatiques
Pack Office- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.