Charge de Marketing Relationnel Adobe

Descriptif du poste

Dans le cadre de son plan annuel, cette compagnie d'assurances a construit un écosystème basé sur la vente directe de ses offres en s appuyant sur les canaux physiques et digitaux. Pour mettre en œuvre les plans d action d acquisition et de fidélisation des clients, des campagnes commerciales et relationnelles sont déployées sur différentes cibles. L'outil sélectionné est Adobe Campaign, riche fonctionnellement et structurant en termes de campagnes marketing. Toute interaction avec la base des prospects ou clients est opérée avec cet outil. Ces dispositifs ont donc un impact sur les performances, la qualité de service et l expérience pour les prospects et les clients.

Le (la) Chargé(e) de Marketing Relationnel planifie, organise, gère, recommande les arbitrages, contrôle, historise, évalue les dispositifs d acquisition et de fidélisation des clients, de communication auprès des prescripteurs.

Il (elle) conçoit et met en place les plans d action de qualification de la base des clients.

Il (elle) contribue à la réflexion en amont sur la constitution des campagnes marketing sur les trois périmètres (Recrutement, Fidélisation, multi équipement) et sur l ensemble des canaux (papier, rendez-vous physiques, web, téléphone et SMS).

Il(elle) participe à la définition des indicateurs pertinents de mesure des campagnes.

Il(elle) assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing simples et complexes.

Il(elle) contribue à la définition du cahier des charges lors de la conception des campagnes.

Il(elle) participe au processus de validation des campagnes.

Il(elle) assure le paramétrage et le reporting des actions et campagnes marketings dans la solution Adobe Campaign Classic.

Il(elle) coordonne les actions de différents acteurs internes et externes.

Il(elle) est le garant de la cohérence des campagnes marketing et de leur enchainement.

Il(elle) suit et communique sur les résultats des campagnes.

Il(elle) réalise les bilans de campagne et les analyses adhoc selon les briefings des collaborateurs.

Il(elle) améliore la Connaissance des prospects et clients en supervisant et déployant les actions de qualification de la base.

Il(elle) conçoit et réalise des tableaux de bord sur la performance pour piloter l activité.

Il(elle) réalise les reportings performance et financiers avec les partenaires.

Il(elle) participe aux projets de développement sur les parcours et les données prospects et clients.

Profil recherché

Diplomé(e) de l'enseignement supérieur, il(elle) justifie d'une expérience similaire de minimum 1 an qui lui confère une parfaite maîtrise de l'outil ADOBE, modèle de données et modes opératoires.

Doté(e) d'une forte sensibilité marketing, orienté(e) résultats, il(elle) se distinguera par sa capacité à travailler en équipe ainsi que ses capacités d'analyse et d'adaptation
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMode opératoire
Action marketing

**Voir plus**

Entreprise

UMANUM, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, compagnie d'assurances de nivhe, un(e) Chargé(e) de Marketing Relationnel ADOBE..

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Bertrand BIGO - _Gérant_

Salaire

35 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Gestionnaire CRM

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENTS ET COURTIERS D'ASSURANCES

Télétravail

Ponctuel autorisé