Support Help Desk

il y a 2 jours

AixenProvence, France CADEV Temps plein

Créée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse.

**Les bonnes raisons de nous rejoindre ?**
- Une entreprise à taille humaine : relation de proximité, adaptabilité et bienveillance
- Une structure où nous favorisons l’évolution et l’épanouissement de nos collaborateurs à travers de nombreux projets et formations.
- Des projets stratégiques et innovants (aéronautique, défense, spatial, naval, automobile, nouvelles technologies, énergies, pharmaceutique )
- Des avantages : paniers repas, mutuelle, prévoyance, CE, prime de participation, aides au logement et à la mobilité, événements

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Support Help Desk** **F/H **sur **Aix en Provence (13)**

Vos missions seront les suivantes:

- Accueil des utilisateurs
- Qualification administrative et technique des appels
- Définition du niveau de priorité
- Création et traitement du ticket (diagnostic et affectation au groupe de support adéquat
- Traitement en ligne dans les cas identifiés et documentés sur l’ensemble du périmètre du client
- Suivi et relance des incidents et demandes
- Diffusion d’information vers les autres groupes de support et les utilisateurs
- Lancement de l’enquête de satisfaction

**La recette du succès pour vos missions**:

- Vous justifiez d’une première expérience au sein d’un service support utilisateurs, ou bien en administration réseau
- Vous êtes organisé et rigoureux, doté d’un solide sens du service.

Nous sommes toujours prêts à attendre de nouveau talent Nos consultants sont recrutés pour leurs compétences techniques mais surtout pour leurs qualités humaines

**Chez CADEV/KADRA, notre process de recrutement est simple et efficace**:

- La prochaine étape ? Le business manager reprend contact avec vous afin de programmer un entretien technique avec notre client.
- Enfin, nous nous engageons à vous donner une réponse positive ou négative dans les jours qui suivent.

**Vous êtes convaincu ? N’attendez-plus et postulez **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 19 372,50€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Help Desk Engineer- French Speaking

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Kryptos Technologies limited Temps plein

    Tasks HELP DESK TECHNNICIAN **Job location**: Avignon to Aix en Provence **Job type**: Contract - ( 5days onsite ) French speaking is mandatory Job purpose User support (Help Desk), installation and configuration of Windows and Mac OS environments, keeping hardware systems up to date, guaranteeing their functionality and digital business...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...

  • Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Pytheas Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** PYTHEAS est un éditeur de logiciel basé à Aix en Provence depuis plus de 25 ans. « Nous éditons des solutions de gestion des infrastructures, d'inventaire, de gestion de parc, de help Desk et de Service Desk (ITIL). » **Responsabilités** Basé à Aix-en-Provence et rattaché au directeur des Services, le Support...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Support Desk et Proximité H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...

  • IT Support Engineer

    il y a 3 jours

    Saint-Just-en-Chaussée, France NSC Global Temps plein

    Overview: Work onsite to maintain, analyse, troubleshoot, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals. Document, maintain, upgrade, or replace hardware and software systems. Supports and maintain user account information including rights, security and systems groups. **Responsibilities**: - Field incoming help requests from end users...