Support Logiciel
il y a 2 semaines
**Présentation de l’entreprise**
PYTHEAS est un éditeur de logiciel basé à Aix en Provence depuis plus de 25 ans.
« Nous éditons des solutions de gestion des infrastructures, d'inventaire, de gestion de parc, de help Desk et de Service Desk (ITIL). »
**Responsabilités**
Basé à Aix-en-Provence et rattaché au directeur des Services, le Support Logiciel a pour mission l’assistance à distance sur nos logiciels en français ou anglais.
Il a en charge de répondre à nos clients par téléphone ou par mail, d’enregistrer leurs demandes, d’en assurer le traitement et le suivi.
**Compétences du poste**
- Analyser des problèmes techniques
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter.
**Formation**
De formation supérieure, le support justifie d’un vernis technique acquis au cours d’une formation ou d’une expérience professionnelle. Il est de nature polyvalente et est habitué au contact client.
**Langues**
Le Support possède un bon niveau de communication en Français, et maitrise idéalement également l’Anglais.
**Compétences**
- Curiosité. Réactivité. Travail en équipe
- Bonnes compétences techniques et des qualités pédagogiques.
- Connaissances de l’environnement Windows.
- Connaissances des bases de données (Oracle, Microsoft SQL Server ou PostgreSQL)
**Rémunération**
- 22/23 K€ /an selon expérience.
- CDI.
Poste en CDI basé sur Aix-en-Provence à pourvoir dès que possible.
Envoyer votre C.V. et lettre de motivation, en mentionnant la référence de l'offre d'emploi.
**Par Courrier**:
Notre adresse:
PYTHEAS - BP 10262
13797 Aix en Provence Cedex 03 France
**Par fax**:
N°:
+33 4 42.39.43.14
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Charge de Support Et D'assistance Logiciel
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps plein**BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche de RSE en développant la stratégie zéro papier. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour accompagner notre...
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Charge de Support Et D'assistance Logiciel
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps pleinVous souhaitez accompagner les entreprises dans leur transformation digitale, et cela dans une équipe sympa et dynamique ? alors cette annonce est faite pour vous! **BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous...
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Charge de Support Et D'assistance Logiciel
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps plein**BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche de RSE en développant la stratégie zéro papier. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour accompagner notre...
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Chargé.e de Support Logiciel Services à La
il y a 24 heures
Aix-en-Provence, France Arche MC2 Temps pleinRattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...
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Chargé.e de Support Logiciel Services à La
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Arche MC2 Temps pleinRattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...
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Chargé de qualification logiciel
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DEODIS Temps pleinLe Chargé de Qualification Logiciel est responsable de l'évaluation et de la validation des logiciels développés au sein d'une organisation. Il analyse les spécifications fonctionnelles et techniques, élabore des plans de tests et conçoit des scénarios de test pour s'assurer que les logiciels répondent aux exigences et aux normes de qualité...
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Expert Fonctionnel Logiciel Paie
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Arche MC2 Temps pleinNous cherchons la personne qui aura en charge les missions suivantes: **ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS GRANDS COMPTES** - Vous êtes l’interlocuteur.trice unique pour les clients privilégiés qui vous seront attitrés - Vous réceptionnez, hiérarchises et traites les demandes de vos clients grands comptes - Vous réalisez des prestations de paramétrage, de...
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Responsable Support
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France MEDISPACE Temps pleinVous assurez le support de niveau un pour les divers utilisateurs de nos logiciels. Vous participez à l'élaboration des manuels utilisateurs. Vous avez une bonne culture internet et des logiciels web. Vous rédigez correctement les textes, sans fautes. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an Programmation: - Travail...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France mtek Temps pleinIntitulé du Poste :Technicien Support de ProximitéLieu de Mission :Aix en Provence, FranceDurée de la Mission :Longue durée (mission renouvelable selon les besoins)Rattachement hiérarchique :Responsable Support IT / Responsable InfrastructuresObjectif du Poste :Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs du site, résoudre les incidents...
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89115ingénierie Logiciel Windows
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France WorldWide People Temps pleinPrestation en Ingénierie logiciel windows Connaissance des langages C, C++ et/ou C# pour le développement d?applicatifs et de drivers bas niveaux tournant sous Windows 10. Connaissance des outils de debug pour windows 10 La connaissance des bus de communication SPI, I2C, PCI, PCIe, Uart et la connaissance des bus aéronautiques tels que l?ARINC429, le bus...