Service Delivery Manager

il y a 2 jours

Angers, France Talents IT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

**Description du poste**:
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les

est résolument tourné vers l'humain.

Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre

évolution de carrière.

Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery

Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI.

Notre client évolue dans le domaine des escalators et ascenseurs.

Être le point de contact des services et des utilisateurs de l'IT,

être le coordinateur entre les différents intervenants

(Hiérarchiques, Techniques, Finances, ou France, ITM EA, etc) pour la

mise en place de solutions et assurer leur suivi

ACCOMPAGNER LES SERVICES DANS LA DÉFINITION DE LEUR PROBLÉMATIQUE
- Identifier les services concernés par le projet
- Organiser les réunions avec les différents acteurs (rôle

d'animateur et de facilitateur)
- Définir et rédiger « les grandes lignes » du projet

CONSTRUIRE ET PROPOSER LES SOLUTIONS ADÉQUATES
- Rechercher l'information en interne et en externe en respectant

les règles d'ITM E.A Services (éditeurs de logiciels entreprises

ayant mis en oeuvre des solutions pour des projets identiques)
- Construire une ou plusieurs solutions
- Valider les solutions proposées auprès des différentes

instances concernées

METTRE EN ŒUVRE LES SOLUTIONS PROPOSÉES ET ASSURER LE SUIVI DE LEUR

RÉALISATION
- Assurer l'interfaçage avec:

- les fournisseurs, les services supports techniques internes (OU ITM

E.A Services, Service Exploitation)

**Description du profil**:
SAVOIRS TRANSVERSES:

- Connaissance de l'entreprise : projets et orientations
- Connaissance du système Qualité (ISO, procédures...)
- Connaissance du système Sécurité (OHSAS, procédures...)
- Connaissance des règles Compliance
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)

SAVOIRS SPÉCIFIQUES:

- Connaissances en infrastructure informatique
- Connaissances des bonnes pratiques des services informatiques et

de leurs référentiels

SAVOIR-ÊTRE
- Capacités à travailler en équipe (transmettre les informations et

travailler en cohérence avec les objectifs de l'entreprise)
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacités d'autonomie, d'initiative et de responsabilité
- Capacités d'organisation personnelle
- Discrétion, confidentialité
- Sens du service et de l'entreprise

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Déplacements en France et à l'international

  • Service Delivery Manager

    il y a 14 heures

    Angers, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI. Notre client évolue...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Manager de Service Café

    il y a 2 semaines

    Angers, France Biltoki Temps plein

    Biltoki, “l’endroit qui rassemble” en basque, c’est une histoire de famille unie autour d’un amour commun pour les bonnes choses, les vrais gens et le bien manger. Depuis 2015, nous créons et animons des marchés couverts uniques, alliant marché alimentaire et petite restauration sur place. Nous dénichons des lieux singuliers, sélectionnons et...

  • Chargé(E) D'affaire Charpente Bois

    il y a 2 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Manager de Service en Restauration Rapide

    il y a 1 semaine

    Angers, France POUTINEBROS Temps plein

    **POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Tu connais-tu la poutine ? Des frites maison, notre sauce brune inimitable et le véritable fromage en grains... Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et des burgers premium. - **Ta JOB **_ : Être responsable opérationnel du restaurant...

  • Technicien Amélioration Continue H/F

    il y a 5 jours

    Angers, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Assistant de Gestion

    il y a 4 jours

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 220 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Je suis Ronan,...

  • Technico-Commercial Sédentaire H/F

    il y a 5 jours

    Angers, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Metteur Au Point

    il y a 2 semaines

    Angers, France Expert & Manager Temps plein

    Depuis 2005, Expert & Manager accompagne les entreprises dans la recherche et le recrutement de talents. Filiale du Groupe Interaction (220 agences en France, 30 ans d’expertise), notre cabinet vous ouvre les portes d’opportunités stimulantes où votre savoir-faire technique sera pleinement valorisé. Pourquoi les rejoindre ? **3 raisons de les...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine

    Angers, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».** **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez...