Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Descriptif du poste
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les
est résolument tourné vers l'humain.
Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre
évolution de carrière.
Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery
Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI.
Notre client évolue dans le domaine des escalators et ascenseurs.
Être le point de contact des services et des utilisateurs de l'IT,
être le coordinateur entre les différents intervenants
(Hiérarchiques, Techniques, Finances, ou France, ITM EA, etc) pour la
mise en place de solutions et assurer leur suivi
ACCOMPAGNER LES SERVICES DANS LA DÉFINITION DE LEUR PROBLÉMATIQUE
- Identifier les services concernés par le projet
- Organiser les réunions avec les différents acteurs (rôle
d'animateur et de facilitateur)
- Définir et rédiger « les grandes lignes » du projet
CONSTRUIRE ET PROPOSER LES SOLUTIONS ADÉQUATES
- Rechercher l'information en interne et en externe en respectant
les règles d'ITM E.A Services (éditeurs de logiciels entreprises
ayant mis en oeuvre des solutions pour des projets identiques)
- Construire une ou plusieurs solutions
- Valider les solutions proposées auprès des différentes
instances concernées
METTRE EN ŒUVRE LES SOLUTIONS PROPOSÉES ET ASSURER LE SUIVI DE LEUR
RÉALISATION
- Assurer l'interfaçage avec:
- les fournisseurs, les services supports techniques internes (OU ITM
E.A Services, Service Exploitation)
Profil recherché
SAVOIRS TRANSVERSES:
- Connaissance de l'entreprise : projets et orientations
- Connaissance du système Qualité (ISO, procédures...)
- Connaissance du système Sécurité (OHSAS, procédures...)
- Connaissance des règles Compliance
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)
SAVOIRS SPÉCIFIQUES:
- Connaissances en infrastructure informatique
- Connaissances des bonnes pratiques des services informatiques et
de leurs référentiels
SAVOIR-ÊTRE
- Capacités à travailler en équipe (transmettre les informations et
travailler en cohérence avec les objectifs de l'entreprise)
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacités d'autonomie, d'initiative et de responsabilité
- Capacités d'organisation personnelle
- Discrétion, confidentialité
- Sens du service et de l'entreprise
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Déplacements en France et à l'international
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à fédérer
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Conduite de réunions
DIgital
**Voir plus**
Entreprise
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
50 - 60 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 10 ans
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Internationale
Secteur d’activité du poste
AUTRES TRAVAUX D'INSTALLATION NCA
Télétravail
Partiel possible
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Angers, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Angers, France HELPLINE Temps pleinDescriptif du poste Vous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest poursuit son développement sur la région ! Pour encadrer et coordonner votre future team, nous recrutons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F) comme vous, qui sera basé dans nos locaux d'Angers Centre. VOS RESPONSABILITES Sur site HELPLINE et accompagné de vos...
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Manager de La Relation de Service
il y a 7 jours
Angers, France La sécurité sociale Temps pleinManager de la relation de Service- Angers La sécurité sociale CDIQui sont-ils ? La CAF de Maine-et-Loire recrute en CDI un manager de la relation de service H/F sur le site d'Angers ou de Cholet. Le manager de la relation de service est rattaché au responsable de la relation de service de l'organisme. Il intervient sur le champ de la plateforme de service...
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Assistant Commercial Service Client
il y a 7 jours
Angers, France Expert & Manager Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos clients, fabricant de produit en caoutchouc à destination des professionnels de santé, un **Assistant Commercial service client F/H** en CDI**,**sur leur sited’**Angers** **(49)**. En travaillant pour les quatre entités du groupe en Europe, vous **gérez l’intégralité des flux de commandes et factures entre ces...
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Chargé(E) D'affaire Charpente Bois
il y a 2 semaines
Angers, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...
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Boutique Store Manager — Lead
il y a 3 jours
Angers, France Groupe iliad Temps pleinUne entreprise leader dans le secteur des télécommunications recherche un leader inspirant pour gérer une boutique à Angers. Vous serez responsable de motiver votre équipe pour fournir un service exceptionnel et aurez un bon niveau d’expérience dans le management, idéalement dans le retail. Le poste offre un salaire fixe attractif, des primes et...
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Technicien Amélioration Continue H/F
il y a 6 jours
Angers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...
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Manager Service Client
il y a 1 semaine
Angers, France Verisure Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».** **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez...
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Responsable Réhabilitation Parc Immo
il y a 5 jours
Angers, France Expert & Manager Temps plein**EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...