Emplois actuels liés à Delivery Manager - Angers - HELPLINE

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Angers, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Angers, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI. Notre client évolue...

  • Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest poursuit son développement sur la région ! Pour encadrer et coordonner votre future team, nous recrutons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F) comme vous, qui sera basé dans nos locaux d'Angers Centre. VOS RESPONSABILITES Sur site HELPLINE et accompagné de vos...

  • Senior Engineering Manager

    il y a 3 jours

    Angers, France Alan Temps plein

    Overview2 weeks ago Be among the first 25 applicantsThe mission & impact: You. Better. With Alan. We're building AI-powered healthcare tools that 700K+ people depend on across France, Spain, Belgium, and Canada. Our customer support systems handle 50K+ member interactions daily with AI assistance — when they break, people can't get the healthcare guidance...

  • Mission Technical Project Manager- Wabtec France

    il y a 5 heures

    Angers, France Quest Global Temps plein

    Quest Global is an organization at the forefront of innovation and one of the world’s fastest growing engineering services firms with deep domain knowledge and recognized expertise in the top OEMs across seven industries. We are a twenty-five-year-old company on a journey to becoming a centenary one, driven by aspiration, hunger and humility. We are...

  • Expert Métier Anglais Courant

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Dev Sw in Freertos

    il y a 7 jours

    Angers, France Quest Global Temps plein

    Quest Global is an organization at the forefront of innovation and one of the world’s fastest growing engineering services firms with deep domain knowledge and recognized expertise in the top OEMs across seven industries. We are a twenty-five-year-old company on a journey to becoming a centenary one, driven by aspiration, hunger and humility. We are...

  • Software Development Engineer

    il y a 7 jours

    Angers, France Quest Global Temps plein

    Quest Global is an organization at the forefront of innovation and one of the world’s fastest growing engineering services firms with deep domain knowledge and recognized expertise in the top OEMs across seven industries. We are a twenty-five-year-old company on a journey to becoming a centenary one, driven by aspiration, hunger and humility. We are...

  • Product Technical Engineering

    il y a 2 semaines

    Angers, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accelerate your career within a high-growth global engineering group. At SEGULA Technologies, you work on exciting projects and help shape the future within a company for which innovation is inseparable from engineering. 3D printing, augmented reality, autonomous vehicle, factory of the futurepunctuate the daily lives of our...

  • Candidature Spontanée OUEST

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, nous ouvrons un nouveau chapitre de son histoire.Avec les entités HELPLINE, Experteam, Seequalis, myConnectedCompany,...

Delivery Manager

il y a 2 semaines

Angers, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

Vous aimez les challenges ? C'est par ici

HELPLINE Ouest poursuit son développement sur la région

Pour encadrer et coordonner votre future team, nous recrutons un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F) **comme vous, qui sera basé dans nos locaux d'Angers Centre.

**VOS RESPONSABILITES**

Sur site HELPLINE et accompagné de vos Superviseurs de proximité:

- Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office.
- Vous **pilotez et accompagnez votre équipe** composée de techniciens helpdesk et team leaders dans l’atteinte des engagements contractuels.
- Vous êtes le **relais de la politique RH** de l’entreprise auprès de vos collaborateurs.
- Vous **organisez et optimisez** le support et les ressources du dispositif de production afin de **garantir le respect des engagements** de service et la rentabilité financière de la prestation.
- Vous **assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client**, **préparez et animez** le comité de pilotage.
- Vous **déployez** les processus, mettez en place un **accompagnement à la conduite de changement** (plan de progrès, plan d’amélioration des services) et participez activement au développement de **projets** de **foisonnement d’activité.**

JOB REQUIREMENTS

Issu(e) du monde de l'IT, vous possédez idéalement une expérience significative dans le pilotage et le management d’une prestation d’infogérance.

Les profils issus du management de centres d'appels seront attentivement étudiés.

Vous maitrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
- _Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._