Tiktok - Service Client Francophone (Porto - Relocalisation Prise en Charge)

Il y a 20 minutes


France WEHIRE Temps plein

**À propos du poste**

Rejoignez l’aventure **TikTok**, la plateforme créative qui inspire des millions d’utilisateurs chaque jour
Nous recherchons des **francophones passionné-es et curieux-ses** pour rejoindre notre **équipe de service client à Porto**, au cœur d’un projet international en pleine expansion **:TikTok Shop**.

Vous serez l’un des premiers points de contact entre TikTok et sa communauté, en offrant un **support professionnel, fluide et bienveillant** aux utilisateurs francophones.

**Vos missions principales**
- Garantir une **expérience utilisateur fluide** en respectant les standards de qualité.
- **Analyser, résoudre ou escalader** les problèmes techniques selon les procédures établies.
- Participer activement aux **formations et sessions de coaching** pour renforcer vos compétences.
- Contribuer à l’image positive et professionnelle de TikTok à chaque interaction.

**Profil recherché**
- **Français natif ou niveau C2** (écrit et oral irréprochable).
- Bon niveau d’**anglais (B2 minimum)**.
- Expérience souhaitée dans le **support client / assistance par chat** ou via un système de tickets.
- Bonne connaissance des **réseaux sociaux** et de la **publicité digitale**.
- Excellentes compétences en **communication, résolution de problèmes et empathie**.
- Attitude positive, esprit d’équipe et capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution.

**Aide à la relocalisation (depuis l’étranger)**
- **Logement en colocation** (chambre individuelle).
- **Remboursement du billet d’avion** (jusqu’à 400 € après 6 mois de contrat).
- Accompagnement complet à votre arrivée à Porto.

**Ce que nous offrons**
- Contrat **CDD de 6 mois**, renouvelable.
- **Temps plein**, sur site à Porto.
- **Formations continues** et opportunités de développement personnel.
- Environnement de travail **international, jeune et dynamique**.
- Possibilités d’évolution au sein de projets technologiques majeurs.

**Pourquoi Porto ?**

Porto, c’est **le parfait équilibre entre travail et qualité de vie**.
Une ville en plein essor technologique, offrant:

- Un **coût de vie abordable** et une **grande sécurité**.
- Une **scène culturelle riche** et une **ambiance conviviale**.
- Des **plages, paysages et gastronomie exceptionnels**.

Vivre à Porto, c’est allier **carrière internationale**, **développement personnel** et **expérience humaine inoubliable**.

**Prêt-e à relever le défi ?**

Rejoignez l’équipe TikTok et faites partie d’une **aventure internationale unique** au sein d’une entreprise qui façonne le futur du digital.
**Postule dès aujourd’hui** et démarrez votre nouvelle vie à Porto

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous prêt à déménager à Porto ?

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



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