Chargé(E) de La Gestion D'administration Clients

**Natixis Interépargne, la référence en épargne salariale et retraite **fait partie de** Global Financial Services** qui regroupe les métiers mondiaux du **Groupe BPCE**, 5e établissement financier européen.

**Pionnière de l'innovation depuis plus de 50 ans**, Natixis Interépargne accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place et la gestion de leur épargne salariale et retraite ainsi que de leur actionnariat salarié pour en faire un moteur de performance.

Elle s'appuie sur la richesse et la diversité des expertises de plus de 20 sociétés de gestion affiliées de Natixis Investment Managers, spécialiste international de la gestion active au service de l'épargne salariale.

Vous rejoignez l'équipe Administration des Comptes Entreprises au sein de la Direction Relations et Services Clients de Natixis Interépargne. Cette équipe est composée de 11 collaborateurs.

Ses principales missions sont les suivantes:

- Entrée et fin de relation avec les clients entreprises : connaissance client (Know Your Costumer / KYC), revue de contrats, mise sous gestion des contrats et traitement des dénonciations,
- Relations avec les Teneurs de Comptes Concurrents : transfert entrant (reprise des droits gérés par un concurrent pour une entreprise) et transfert sortant (perte de droits gérés par Natixis Interépargne au profit d'un concurrent pour une entreprise).

Au quotidien vous avez pour missions de:

- Prendre en charge des documents contractuels : analyser les pièces KYC, vérifier la complétude et la régularité des documents, saisir les données, assurer le suivi du dossier, enregistrer les différentes pièces,
- Prendre en charge des dossiers de transferts entrants et / ou sortants** **:rédiger le procès-verbal, assurer le suivi du dossier, saisir et enregistrer les documents, effectuer les contrôles,
- Participer à des chantiers / projets impactant le service ou transversaux.

Les perspectives et points forts du poste:

- Vous travaillez en interaction avec de nombreux services internes et tous les Teneurs de Comptes de la place,
- Intervenant en début de process, vous avez un rôle clé en matière de satisfaction client,
- Nous proposons de vous former aux produits d'épargne salariale et retraite, aux process et aux outils et ainsi, d'accompagner votre progression au sein de la structure.

Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend.

**#MuchMoreThanJustAJob**
Ce poste est basé à Caen avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de leur âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

A propos du processus de recrutement

Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier).

A propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante vous êtes fait pour travailler avec nous

De formation à mínima Bac + 2, vous disposez d'une première expérience de deux ans, idéalement en back-office.

Vous maîtrisez:

- la communication écrite et orale,
- les outils bureautiques usuels,
- des connaissances en droit seraient un plus.

Vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d'écoute, vous êtes:

- Curieux et doué de bonnes capacités d'analyse et d'apprentissage,
- Adaptable, dynamique, rigoureux et organisé,
- Autonome et reconnu pour votre bon esprit d'équipe.