Agent D'accueil

_**Description de l’association**_ _:_ Le Centre Animation Expression et Loisirs (CAEL) est une Maison des Jeunes et de la Culture et le Centre Social de la ville Bourg-la-Reine ouvert à tous et toutes dans le respect des différences qui bénéficie d’un bâtiment récent et polyvalent. Le CAEL est une association Loi 1901 qui compte autour de 2000 adhérents. Il est doté d’un conseil d’administration, d’une équipe de professionnels salariés et de bénévoles. Ses activités sont réparties dans différents pôles : Ateliers de loisirs hebdomadaires : activités physiques et danse, arts créatifs, musique, enseignements des langues et nouvelles technologies ; Actions culturelles : 2 festivals (humour et musique chanson française), concerts, expositions, etc. ; Projets autour de la famille : vacances/loisirs en famille, sorties, séjours, café de parents, etc. ; Projets autour des séniors : atelier de cuisine pédagogique, atelier créatif, promenade, etc. ; Projets autour de la solidarité et du lien social : ateliers sociolinguistiques, soirées jeux, soirées contes, événements pour lutter contre toutes formes de discrimination, etc. - **Description du poste**_ _: _ Sous l’autorité du directeur du Centre Animation Expression & Loisirs (CAEL) Au sein d’une équipe de salariés permanents, vous assurerez l’accueil des publics au CAEL, Maison des Jeunes et de la Culture et centre social de la ville de Bourg-la-Reine (92). L’agent.e d’accueil est un.e professionnel.le salarié.e du CAEL, association loi 1901. - **Domaines d’action **:_ - _Accueillir les publics _ - Assurer l’accueil téléphonique et physique des publics ; - Informer et orienter les publics (bulletins d’inscription, etc.) ; - Recueillir les informations nécessaires à l’orientation des publics ; - Formaliser les informations recueillies et les transmettre (cahier de suivi, transfert d’appel ). - _Assurer le suivi des demandes des publics_ - Traiter les mails reçus (transfert / réponse) ; - Mettre en œuvre et suivre les modalités d’inscription : bulletins d’inscription, tableaux de suivi, dossier partagé. - _Recueillir les inscriptions_ - Réceptionner les inscriptions et paiements (CB, chèques, espèces, autres modes de paiement) ; - Saisir les inscriptions et paiements dans le logiciel de gestion ; - Valider les paiements selon la nature et le mode, les classer et en transmettre une copie à la comptable ; - Assurer le suivi et la relance des règlements notamment des impayés. - _Accueillir les animateurs _ - Suivre la réservation des salles et transmettre les demandes des animateurs ; - Éditer les listes de présence des animateurs ; - En cas d’annulation, informer les publics concernés. - _Veiller au cadre d’accueil _ - Contribuer à la conception d’une signalétique claire - Veiller au respect du règlement intérieur de l’équipement - Assurer la médiation avec les publics et favoriser la convivialité dans les espaces collectifs - Assurer l’accueil téléphonique et physique des publics - Informer et orienter les publics (bulletins d’inscription ) - Recueillir les informations nécessaires à l’orientation des publics - Formaliser les informations recueillies et les transmettre (cahier de suivi, transfert d’appel ) L’agent.e d’accueil pourra être amené à assurer l’accueil du CAEL et à participer aux évènements ponctuels qui y sont organisés. - **Profil recherché**:_ - Capacités relationnelles, d’écoute et d’autonomie ; - Capacité d’organisation, sens du travail en équipe ; - Disponibilité en soirée, et en week-end, semaine de travail du jeudi, vendredi, samedi - **Modalité de recrutement **:_ - Appétence pour l’univers associatif culturel et social. - **Modalités de recrutement**:_ - Statut : CDI à temps partiel, 22h, Lundi : 17h -> 22h30 ; Mardi : 17h -> 23h ; Mercredi 17h -> 22h30 ; Samedi 10h -> 16h (1h de pause déjeuner) 5 semaines de congés - Salaire : à partir de 1143,06€ brut coefficient 260 (en fonction du profil) + reconstitution de carrière (voir convention Animation - Éclat) - Avantage : participation aux transports et titres-restaurant, 1 semaine de congés au moment des fêtes de fin d’année Type d'emploi : Temps partiel, CDI Salaire : à partir de 1 143,06€ par mois Nombre d'heures : 22 par semaine Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail en soirée Lieu du poste : En présentiel