Chargé.e D'accueil Et D'information Clients

il y a 1 jour

Mulhouse, France APEC Temps plein

**CHARGE.E D'ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS CDD 18 MOIS**

**Qui sommes-nous ?**

L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution professionnelle des cadres et en facilitant les recrutements, notamment pour les TPE-PME.

**Vos missions**:
En tant que Chargé.e d'accueil et d’information clients, vous serez le pilier organisationnel de notre centre de Mulhouse, rattaché.e au responsable opérationnel, vous allez assurer un service client et une gestion administrative pointue. Vos responsabilités incluront:

- Accueillir physiquement les clients au centre et les orienter vers les consultants ou Ateliers programmés.
- Coordonner les rendez-vous et suivre les demandes clients.
- Assurer la réactivité et le respect des délais dans les réponses apportées.
- Gérer activement le flux de travail pour maintenir un service client de qualité.
- Prendre en charge des tâches administratives, maintenir les bases de données à jour.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus et outils clients.
- Évaluer et répondre aux besoins des clients par une écoute approfondie
- Participer activement au support à la logistique du centre : gérer les demandes d'interventions aux services généraux, suivre les interventions des prestataires, gérer le stock et faire les demandes de fournitures
- **Prévoir des déplacements dans notre centre de Strasbourg**_

**Profil recherché**:

- Au-delà d'une formation, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en lien avec la relation client et la gestion administrative dans des environnements exigeants nécessitant une forte capacité organisationnelle. Vous avez exercé par exemple des fonctions d'assistanat RH/Recrutement, de secrétariat médical, assistanat commercial, juridique
- Votre excellence relationnelle, votre rigueur et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Nous recherchons une personne dynamique, organisé.e et autonome, capable de s'adapter aux différentes tâches avec aisance et professionnalisme. Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel au sein de notre équipe, contribuant activement au succès de l'Apec et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé D'accueil

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

  • Un Agent D’accueil Et D’information

    il y a 1 jour

    Mulhouse, France Ville de Mulhouse Temps plein

    La Ville de Mulhouse recherche un Agent d’accueil et d’information (H/F) au sein du Bureau de Police Nationale des Coteaux Ville de 110 00 habitants, Mulhouse se veut attractive, créative, cosmopolite et inclusive. Elle a pour ambition d’œuvrer pour le bien-être de ses habitants en proposant une ville conviviale, durable et partagée. S’appuyant...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France DKM Experts Groupe Temps plein

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt. Vos tâches principales: Gestion des contrats grands comptes. Gestion du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France DKM Experts Groupe Temps plein

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt (68) Vos tâches principales: Gestion des contrats grands comptes...

  • Chargé.e de Communication Cdi à Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France CENTRE SOCIO CULTUREL LA PASSERELLE Temps plein

    **Nos structures**: **La Passerelle**, c’est d’abord un lieu, ensuite, c’est un projet global, innovant et créatif qui associe un Centre social et un Relais culturel fortement impliqués dans une dynamique de développement social et culturel en direction des enfants, des familles et des habitants de Rixheim. Engagée dans une démarche de...

  • Conseiller Accueil-relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l’autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Mulhouse pour accueillir nos clients tous les après-midi. **Les missions principales seront les suivantes**: Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes ; Prescrire et vendre...

  • Agent D'information Clients

    il y a 6 jours

    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France ASSOCIATION APPUIS Temps plein

    Chargé.e de relation client de l’Auto-école solidaire Type de contrat et durée : CDD 3 mois - temps partiel (0,5 ETP) Présentation de l’association : L’association APPUIS, dont le Siège est situé à Mulhouse, accompagne les personnes isolées, familles, enfants et jeunes en situation de vulnérabilité sociale, dans le but de les aider à la...

  • Chargé.e Marketing Réseau

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Serveur Restaurant

    il y a 1 jour

    Mulhouse, France Restaurant Maharaja Temps plein

    Le restaurant Maharaja Mulhouse est à la recherche de nouveaux collaborateurs dynamiques ! Le Maharaja, niché au centre-ville de Mulhouse, propose une cuisine indienne traditionnelle et s’est donné pour règle d’offrir une nouvelle expérience de la cuisine indienne dans un cadre contemporain. Serveur(se) CDI // temps de travail: 39...