2 Cdd Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 jour
**2 CDD Conseiller de service à l'Usager (H/F)**:
- CDD
- Charleville-Mézières
- de 23 452 € à 34 026 € par an
- NIVEAU 2
- NVHADD103534
**CAF DES ARDENNES**:
La Caisse d'Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires sur l'ensemble du département et emploie 126 collaborateurs.
La Caf, grâce à ses salariés, s'investit au quotidien pour apporter le meilleur service à ses publics : allocataires ou partenaires.
Les valeurs incarnées par la Caf sont la solidarité, l'égalité, la proximité mais aussi l'adaptabilité l'innovation et la performance.
D'un point de vue managérial, son action est guidée par les valeurs d'écoute, de respect et de bienveillance.
Les agents de la Caf des Ardennes bénéficient d'une mutuelle de groupe, d'une part annuelle d'intéressement, de tickets restaurant et ont accès aux dispositifs de CET et PERCO/PERCOLI.
Au quotidien, l'horaire variable et l'accès facilité au télétravail contribuent à la qualité des conditions de travail
**Description du poste**:
Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits ;
Rechercher les éléments d'information nécessaires à l'analyse de la demande ;
Renseigner sur l'outil de suivi de la relation usager ;
Analyser la demande et apporter une réponse la mieux adaptée (téléphone, accueil physique, courriers, courriels) ;
Traitement de pièces administratives
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens du service, et vous faîtes preuve de rigueur et d'une bonne capacité d'analyse.
Vous démontrez également une capacité de réserve et discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction.
**Votre formation**:
Titulaire d'un bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou sur un poste de gestion administrative sur outil informatique (utilisation de plusieurs applicatifs en parallèle).
Tous nos process de travail sont dématérialisés : une appétence au digital est donc recommandée.
**Informations complémentaires**:
Le poste de Conseiller de Service à l'Usager (H/F) est à pourvoir début mars 2025.
Le poste est basé à Charleville-Mézières.
Durée hebdomadaire de travail : 39h + RTT
Salaire : 1 766.92 euros brut mensuel sur 14 mois (Niveau 2 de la classification)
+ Horaires variables
+ Carte restaurant
+ Intéressement
+ Mutuelle d'entreprise
+ Nombreux avantages sociaux proposés par le CSE
+ Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75% d'un abonnement mensuel
**Contact**:
Le processus de recrutement se déroulera en deux temps : un premier entretien court, en visio ou par téléphone selon vos disponibilités, suivi d'un second entretien en présentiel.
**_ Comme tous les postes de la Caf des Ardennes, l'emploi proposé est ouvert aux personnes en situation de Handicap_**
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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(H/F) Conseiller Offres de Services
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113998 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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(H/F) Conseiller Offres de Services
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD104499 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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(H/F) Conseiller Offres de Services
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD116955 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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(H/F) Conseiller Offres de Services
il y a 3 jours
Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98599 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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Conseiller technique de service social, responsable départemental H/F
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Reims Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Reims Date limite de candidature20/01/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Masseur kinésithérapeute
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, France UGECAM Nord-Est Temps plein2 days ago Be among the first 25 applicants This range is provided by UGECAM Nord-Est. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Qui sommes-nous ? L'UGECAM Nord-Est, opérateur de l'Assurance Maladie, gère 11 établissements représentant 29 structures sanitaires et...
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Conseiller banque assurances H/F
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, France Crédit Agricole du Nord Est Temps pleinJoin to apply for the Conseiller banque assurances H/F role at Crédit Agricole du Nord Est ✨ Vous recherchez un nouveau challenge professionnel ? Et pourquoi pas devenir conseiller(e) bancaire ! Nous recherchons notre futur Conseiller Banque Assurances en CDI dans l'agence de Charleville-Mézières Manchester (08). Au Crédit Agricole du Nord Est,...
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Cdd 2/mois Ouvrier de Tri Service Etiqueag 26h
il y a 5 jours
08000 Charleville-Mézières, France LB Ressources Temps plein**DESCRIPTION ET MISSION DU JOB** Postuler des maintenant En tant qu'agent d'étiquetag à chez sois, vous serez chargé(e) de préparer et d'étiqueter nos produits selon les normes de qualité de notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront: Poseurs d'étiquet, vous procédez à la création et la pose d'étiquet électroniques sur...
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Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement DDFIP Ardennes Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature06/02/2026 EmployeurDirection Départementale des Finances publiques des Ardennes50 Avenue d'Arches08000...
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Chargé Des Relations Avec Les Publics
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute **un Chargé des relations avec les publics (H/F)** pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois...
