Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Descriptif du poste
Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.
**Responsabilités**:
Vous traitez, gérez et suivez les demandes clients
Vous vous assurez du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
Vous planifiez des maintenances préventives ou/et curatives et les es prestations de validations
Vous coordonnez les prestations des intervenants internes ainsi que les sous-traitants
Vous suivez et relancez les prestations en cours
Vous préfacturez les prestations hors couvertures contractuelles
Vous mettez à jour la base de données et suivez l’administratif de l’activité client
- Enfin vous accueillez les prestataires externes sur le site du client
Profil recherché
H/F, Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent
Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV
Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP
Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe
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SAVOIR-FAIRE
Administratif
Administration des ventes
**Voir plus**
Entreprise
Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France:
**GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS**
Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.
Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Sadia DERDICHE - _Directrice Associée_
Salaire
A partir de 27 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
RÉPARATION DE MATÉRIELS ÉLECTRONIQUES ET OPTIQUES
Télétravail
Non autorisé
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, France SG Temps pleinVotre stage :En tant que stagiaire, vous accompagnez les gestionnaires de relation clients dans leurs missions principales :Activités commerciales :- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.- Accompagner les clients dans leurs demandes :...
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Gestionnaire Clients
il y a 3 jours
Lyon, France Panzani Temps pleinUne entreprise de l'agroalimentaire recherche un(e) Gestionnaire Clients pour développer la relation clients au sein de l'équipe Service Clients. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la communication avec les clients pour garantir un service optimal, et de la résolution de litiges. Le poste nécessite un Bac +2 et une expérience dans un...
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Gestionnaire de Portefeuille Affacturage — Relation Client
il y a 3 jours
Lyon, France Crédit Mutuel Temps pleinUne entreprise leader en affacturage, située à Lyon, recherche un gestionnaire de portefeuille clients pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients tout au long de leur relation avec l'entreprise, d'analyser les opérations de cession de créances et de veiller à la qualité du service. Un diplôme Bac+2 à Bac+3...
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Gestionnaire Centre Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, France Tomorhow for ADENES-ELEX Temps pleinELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de St Etienne. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...
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Alternant - Gestionnaire Relation Client (H/F)
il y a 9 heures
Lyon, France WTW Temps plein**Description**: Rattaché à la Direction de l’Affinitaire et des Risques Spéciaux, le département Sports Mécaniques recherche un **Gestionnaire Relation client dans le cadre d’un Contrat en alternance de 2 ans.** **Le rôle** A ce titre, vous assurerez les missions suivantes: - Contribution au développement du portefeuille clients -...
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Gestionnaire de Portefeuille Affacturage
il y a 3 jours
Lyon, France CIC Temps pleinUne institution financière à Lyon recherche un gestionnaire de portefeuille pour gérer des clients et traiter des opérations liées à l'affacturage. Le candidat idéal devra posséder un diplôme Bac+2 à Bac+3 en finance ou comptabilité, une expérience dans le domaine et des compétences en communication. Vous serez responsable d'analyser les...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France Toshiba Temps pleinNotre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
Lyon, France Toshiba Temps pleinDepuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions,...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, France NEOVIA Expertise Retraite Temps plein**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...
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Cdi - Gestionnaire Relation Clients Assurance
il y a 2 semaines
Lyon, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Relation...