Gestionnaire Relation Client

il y a 2 jours


Lyon, France AUCLEA Temps plein

Descriptif du poste

Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.

**Responsabilités**:
Vous traitez, gérez et suivez les demandes clients

Vous vous assurez du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées

Vous planifiez des maintenances préventives ou/et curatives et les es prestations de validations

Vous coordonnez les prestations des intervenants internes ainsi que les sous-traitants

Vous suivez et relancez les prestations en cours

Vous préfacturez les prestations hors couvertures contractuelles

Vous mettez à jour la base de données et suivez l’administratif de l’activité client
- Enfin vous accueillez les prestataires externes sur le site du client

Profil recherché

H/F, Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent

Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV

Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP

Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administratif
Administration des ventes

**Voir plus**

Entreprise

Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France:
**GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS**

Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Sadia DERDICHE - _Directrice Associée_

Salaire

A partir de 27 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

RÉPARATION DE MATÉRIELS ÉLECTRONIQUES ET OPTIQUES

Télétravail

Non autorisé


  • Gestionnaire Relation Client

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