Chargé de Support Et Accompagnement Utilisateur

il y a 1 semaine


Pau, France LeHibou Temps plein

Notre client dans le secteur Autre recherche un Chargé de Support et Accompagnement Utilisateur Harmony F/H
**Descriptif de la mission**:
Besoin d'une assistance technique sur le logiciel HARMONY de planification et reporting des activités de l'ensemble de la Division TL/G&R (profil Junior).
Ce logiciel est en place depuis 2022, avec des évolutions régulières nécessitant la présence d'un point focal de support pour accompagner les utilisateurs de G&R, et assister la coordinatrice Qualité & Performance de G&R.
**Objectifs**:
Support opérationnel aux équipes G&R pour faciliter l'utilisation d'Harmony
Résolution des difficultés à la création et modifications des services/RFS, etc.
Veille de la bonne utilisation de l'outil par les équipes (vérification de la bonne saisie et mise à jour des données)
Développer les compétences des utilisateurs (training, coaching, mise en place de webinaires)
Suivi des mises à jour d'Harmony (rituels avec l'équipe pilotage) et informer les équipes G&R
Remonter aux équipes centrales (Pilotage Harmony) les besoins exprimés par les utilisateurs des outils (Harmony, App EIG, etc) et processus afin de permettre de les améliorer/adapter
Participer à l'amélioration du reporting selon les besoins du CODIR
**Livrable**: rapport d'activité
**Compétences / Qualités indispensables**: Harmony
**Compétences / Qualités qui seraient un +**: App EIG
Besoin d'une assistance technique sur le logiciel HARMONY de planification et reporting des activités de l'ensemble de la Division TL/G&R (profil Junior).
Ce logiciel est en place depuis 2022, avec des évolutions régulières nécessitant la présence d'un point focal de support pour accompagner les utilisateurs de G&R, et assister la coordinatrice Qualité & Performance de G&R.



  • Pau, France Fab Talents Temps plein

    Nous accompagnons un éditeur de logiciels dans la recherche de son futur(e) Référent DevOps (H/F). FAB Group prend en charge les premières étapes du processus ainsi que le suivi de votre intégration auprès de notre client, qui sera votre futur employeur. Notre client développe des solutions logicielles innovantes. L'environnement favorise la...


  • Pau, France Fab Talents Temps plein

    Objectifs du poste Point de contact central entre utilisateurs et équipes internes, vous structurez et priorisez les demandes clients, en assurez le suivi et contribuez à l'amélioration continue du support et des produits. Vous participez également à la réflexion stratégique autour de l'organisation du support. Missions * Centraliser les...


  • Pau, France Brawo Temps plein

    Missions principales Phase 1 - Support et coordination produit (6 premiers mois) - Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. - Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. - Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. - Mettre à jour la documentation utilisateur. - Assurer le premier...


  • Pau, France BRAWO Temps plein

    Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser. A propos de notre...

  • Technicien Support N3

    il y a 2 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France MGI Consultants Temps plein

    Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur aéronautiqueau sein de l'équipe en charge du Support IT.Vos missions sont donc les suivantes:Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques liés aux postes de travail, serveurs, réseaux ou applications métiers.Fournir un soutien technique aux techniciens, en escaladant et en...

  • Chauffeur Accompagnateur

    il y a 6 jours


    Pau, France WI TRANSPORT Temps plein

    Wi-transport, entreprise de transport de personnes à mobilité réduite depuis 20 ans, leader en Aquitaine, recherche dans le cadre de son plan de développement des chauffeurs accompagnateurs. - Vous réalisez l’accompagnement d'une personne en situation de handicap selon les règles de sécurité et le bien-être des personnes. - Homme ou femme de...

  • CDD - Pau (64) H/F

    il y a 1 semaine


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chargé de Gestion Locative et Commerciale Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Gestion Locative et Commerciale - CDD - Pau (64) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre CDC Habitat, c'est...

  • Assistant(e) Support H/F

    il y a 2 semaines


    Pau, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Activités En tant que Assistant Support H/F, vos missions seront : - L'organisation des missions (réservations diverses, demandes de visas, suivi de règles de sûreté des déplacements...) - Gestion des frais liés aux déplacements - Organisation de réunions - Support aux demandes diverses - Gestion des dossiers - Gestion des arrivées, départs et...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France POLYCLINIQUE DE NAVARRE Temps plein

    À propos du posteLa polyclinique Pau Pyrénées recherche un-e infirmier-e Référent-e dossier patient informatisé (DPI) en temps partiel 75-80%, qui aura pour mission d'assurer le suivi du déploiement de l'informatisation du dossier médical patient; de contribuer à la conduite de projet informatique; fournir le support et l'assistance de proximité...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Caf de Maine-et-Loire Temps plein

    CAF DES PYRENEES ATLANTIQUESQui sommes-nous ?Au sein de la CNAF, la Direction du Réseau assure le pilotage et la coordination du réseau des Caf, particulièrement dans les activités qui concourent à la production, à la relation de service, au contrôle, à la qualité et la performance du service aux usagers.Au Sein De Cette Direction Du Réseau, Le...