Assistant Manager Customer Care
il y a 7 jours
If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.
Job Req Number: 75187
Time Type: Position_164573
DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d’entreprises, des petites entreprises aux grands groupes internationaux.
75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.
Dans le cadre de son développement, **DSV Road** recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H** pour son site de **Gennevilliers**.
**Voici vos missions**:
- Veiller au respect des missions confiées à l'équipe
- Assurer la diffusion des reportings (Excel) et la gestion des clients clés
- Assurer le suivi et la performance de l'équipe
- Gérer les dossiers clients
- Établir des plans d'action en vue de proposer des solutions correctives
- Participer aux Business Revues avec nos clients
**Vous êtes...**
- Issu.e d'une formation supérieure en Transport Logistique, avec une expérience sur une fonction similaire dans un environnement international.
- Vous êtes reconnu.e, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre organisation et vous avez le goût du challenge ?
- Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble
**La maîtrise de l'anglais est nécessaire sur ce poste**.
**DSV - Global transport and logistics**
DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.
We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.
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Assistant Manager Customer Care
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers**. **Voici vos missions**: - Veiller au respect des missions confiées à l'équipe - Assurer la répartition des reportings (Excel) et la gestion de clients clés - Assurer le suivi et la performance de l'équipe -...
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Assistant Manager Customer Care
il y a 5 jours
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Assistant Manager Customer Care
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Upway France Temps pleinUpway recrute un Customer Care Specialist pour rejoindre son équipe _Opérations_. Le Customer Care Specialist sera chargé de guider les clients tout au long de leur processus d’achat, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable. Votre rôle - Prendre en charge les tickets et les...
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Agent Customer Care
il y a 2 jours
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel - Qualifier des écarts sur des envois - Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies - Etablir des plans...
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Agent Customer Care
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Agent Customer Care
il y a 5 jours
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Gennevilliers, France LA FAMILLE - Finest Lunch Temps plein**Descriptif du poste** Dans un contexte d’hyper croissance, LA FAMILLE recherche aujourd’hui sa/son nouveau/elle **Customer Success Manager & Sales Assistant F/H** pour ses services Traiteur Corporate et Cantine Digitale. **Vos missions**: Sous la responsabilité du Head of sales, **vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et le...
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Customer Service Agent
il y a 2 jours
Gennevilliers, France Konecta Temps plein**KONECTA**: Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en...
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Customer Advisor
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **KONECTA**: Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près...
