Agent Customer Care

il y a 1 semaine


Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers

**Voici vos missions**:

- Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel
- Qualifier des écarts sur des envois
- Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies
- Etablir des plans d'action en vue de proposer des solutions correctives
- Participer aux Business Revues avec nos clients
- Gérer la consolidation pour un client clé

Vous êtes.

Issu.e d'une formation BTS Commerce International ou Transport Logistique au minimum, avec une expérience sur une fonction similaire dans un environnement international.

Vous êtes reconnu.e, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d’équipe, votre réactivité et vous avez le goût du challenge ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble

La maitrise de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.

Nos avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Tickets restaurant à 9.85€/jour
- 13ème mois

Qui sommes nous ?

DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.

75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.


  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Être en relation avec les opérationnels et les différents services - Enquêter et analyser des situations d’anomalie et proposer...

  • Agent Customer Care

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 jours


    Gennevilliers, France Upway France Temps plein

    Upway recrute un Customer Care Specialist pour rejoindre son équipe _Opérations_. Le Customer Care Specialist sera chargé de guider les clients tout au long de leur processus d’achat, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable. Votre rôle - Prendre en charge les tickets et les...

  • Customer Care Transport

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients, grand groupe de transport un(e) Customer care Transport H/F pour un poste en CDI basé à Gennevilliers. Voici vos missions: Suivre et contrôler...


  • Gennevilliers, Île-de-France CRM92 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to 150 clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognized player in the automotive industry. We are recruiting for our...


  • Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    **KONECTA**: Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France KONECTA Temps plein

    Konecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognised player in the automotive industry. We are recruiting for our international site based in Gennevilliers 92230, new employees for the...


  • Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    About Albéa & the Product LineAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. Albéa Gennevilliers hosts our global headquarters.ScopeThis position reports to the Prestige & Skincare Sales Director.Main ActivitiesDevelop and implement growth strategies for luxury and dermo-cosmetic brands aligned with...