Conseiller Support Client Et Relation Client
il y a 2 semaines
**Conseiller support client / relation client - univers du BTP.**
Leader Français de la vente en ligne d’accessoires de climatisation depuis 2013, l’entreprise continue sa pleine croissance à travers la France et l’Europe.
Dans ce contexte, nous recherchons un responsable support et relation client, pour renforcer notre équipe. Votre mission sera de conseiller nos clients, de répondre à leurs questions et de créer une relation de confiance durable.
**Vous êtes motivé et réactif, vous avez une fibre commerciale et êtes très à l’aise au téléphone, ce poste est fait pour vous **
**Description des missions**:
- **Gestion des appels entrants** : Réceptionner les appels des clients, les conseiller sur nos produits et répondre à leurs questions techniques et commerciales.
- **Fidélisation des clients** : Suivre et entretenir la relation avec nos clients actuels, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- **Appels sortants** : Contacter nos clients pour s'assurer de leur satisfaction, les informer des nouveautés et créer des opportunités de ventes supplémentaires.
- **Gestion des réclamations** : Être à l’écoute des clients et gérer efficacement les réclamations ou retours produits en s’assurant de leur résolution rapide.
- **Amélioration de l’expérience client** : Collaborer avec les autres équipes pour identifier les axes d’amélioration de notre service client.
- **Assister les préparateurs de commandes**occasionnellement.
**Profil recherché**:
- Vous avez une première expérience réussie dans la gestion de la relation client dans l'**univers du BTP.**
- Vous êtes reconnu pour votre sens de l’écoute, votre patience et votre capacité à résoudre les problèmes.
- Vous avez un excellent relationnel et savez transformer chaque interaction client en une expérience positive.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels CRM.
- Vous avez le sens de l’écoute, du dialogue et du service client.
- Vous parlez anglais.
**Pourquoi rejoindre DECOCLIM ?**
Rejoindre DECOCLIM, c'est intégrer une équipe dynamique qui valorise l'esprit d'initiative et la collaboration. Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans la croissance d'une entreprise en plein développement. N'hésitez plus, postulez
- Le poste basé au Muy est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDI.
- Horaire : temps plein - 35h hebdomadaire du lundi au vendredi.
- Primes annuelles indexées sur l’engagement et l’évolution de l’entreprise.
- Salaire selon expérience.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Manager de La Relation Clients
il y a 2 semaines
Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps pleinSoyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama Ce poste offre une belle opportunité pour acquérir une vision d'ensemble de l'activité de G2S et...
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Conseiller(-ère) Relation Client
il y a 2 semaines
Mouilleron-le-Captif, France NEXECUR Temps pleinFiliale Protection et Sécurité de PACIFICA et des Caisses Régionales du Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et...
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Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation
il y a 6 jours
Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein de **l'équipe Sauvetage de la Direction Indemnisation MMA au Mans**. Votre mission ? Contribuer à la satisfaction des Clients externes et internes et à la maitrise de la charge sinistre. **CDD à pourvoir à compter du 10 octobre** **Et...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Noisy-le-Grand, France Expectra Temps pleinExpectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**. Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**. Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs. Vos missions au quotidien seront les...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Le Mans, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Présentation de l'entreprise**: Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le...
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Conseiller Bancassurance Particuliers
il y a 12 heures
Neauphle-le-Château, France Leihia Temps pleinUne entreprise du secteur bancaire recrute un conseiller de clientèle particuliers pour gérer un portefeuille client. Vous aurez pour mission d'établir des relations de confiance, détecter les besoins des clients et vendre des produits de bancassurance. Le candidat idéal a un Bac+2, une expérience dans le domaine bancaire, et excelle dans la...
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Conseiller(ère) Service Relation Client
il y a 1 semaine
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CROISILAND Temps pleinCROISILAND basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) Service Relation Client. Croisiland est l'un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine composée...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Présentation de l'entreprise Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des "makers", nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Le Mans, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Konecta - Le Mans**recrute des Conseillers Relation Client F/H pour renforcer ses équipes à temps plein. **Qui sommes-nous ?** Konecta est un acteur mondial de la relation client. Présents au Mans avec plus de 300 collaborateurs, nous assurons des missions de conseil, d’assistance...
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Conseiller Relation Client Et Fidélisation
il y a 4 jours
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller Relation Client et Fidélisation H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller Dév/Fidélisation **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 6 **Présentation du Site ou de la Direction**: - MGEN...