Product Support Specialist

il y a 1 semaine

Paris, France Drooms GmbH Temps plein

Rejoindre Drooms, c'est travailler dans une équipe diversifiée qui repousse les limites de la technologie et de l'expérience client pour créer une offre de produits unique, tout en ayant à coeur le bien-être de ses équipes.
Que faisons-nous ?
Drooms permet une gestion transparente, efficace et sécurisée des processus commerciaux confidentiels tels que les transactions immobilières commerciales, les fusions et acquisitions, les transactions NPL et les communications du conseil d'administration.
Parmi les clients de Drooms figurent les plus grandes sociétés immobilières, les plus grands cabinets de conseil et d'avocats et des entreprises telles que METRO GROUP, Evonik, Morgan Stanley, JLL, JP Morgan, CBRE, Rewe et UBS.
Avec près de 100 employés à notre siège principal de Francfort et 80 collègues sur nos sites européens, Drooms emploie des personnes originaires de 34 pays différents.
Vos missions
- Planification et exécution de projets de data rooms confidentielles. Contrôle et suivi proactifs pendant la durée de vie du projet.
- Onboarding et formation : Formations en ligne et en interne, afin de s'assurer que les clients ont une compréhension complète de nos produits et services.
- Gestion des documents : Préparation et téléchargement de documents confidentiels, index et/ou utilisateurs. Administration et gestion de services supplémentaires, tels que la structuration, la mise à l'index et les rapports spéciaux.
- Supervision du cycle de vie du projet afin d'assurer la livraison d'informations ou d'aide de haute qualité en temps voulu.
- Collaboration étroite avec d'autres services, en particulier avec l'équipe Sales et le responsable Customer Success en ce qui concerne la gestion des clients.

Vos compétences
- 2+ ans d'expérience dans un rôle de support client, de préférence au sein d'une société SaaS. Une expérience en gestion de projet serait un avantage.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, l'accent étant mis sur une assistance rapide et efficace.
- Solides compétences en communication, avec la capacité de transmettre des informations complexes de manière claire et concise.
- Travail d'équipe : Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe, en apportant un soutien à ses collègues si nécessaire.

Avantages
- Mutuelle Santé et Prévoyance
- Tickets restaurant
- Remboursement de 50 % du pass NaviGo
- 30 jours ouvrables de congés annuels
- Modèle de travail hybride avec bureaux dans le centre de Paris
- Initiatives en faveur de la santé des employés
- Primes d'ancienneté
- Jours de congé spéciaux
- Événements et fêtes annuelles d'entreprise

  • Product Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France DoiT International Temps plein

    **Location** Our Product Support Specialist will be an integral part of our global Product Support team. This role is based remotely in EMEA. **Who We Are** We enable greatness through the cloud. We thrive on working with fast growing companies around the world to solve both essential and advanced cloud challenges. DoiT provides intelligent technology that...

  • Product Support Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, France Upflow Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Upflow Upflow provides cutting-edge cash collection technology to help B2B companies get paid faster and simpler. We are a product-led SaaS startup, launched in 2018 and trusted by hundreds of companies across the US and EMEA, including Lattice,...

  • Senior Product Support Specialist

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Jitter Temps plein

    Summary Be the cornerstone of our pioneer support team focused on delivering aworld-class customer experience, helping our users to create their best work with Jitter. 55-70k€ + Stock options / BSPCE– we can go higher for exceptional candidates Based in Paris (in-person)– we are open to remote in Europe or relocation packages for exceptional candidates...

  • Junior Product Support Specialist

    il y a 11 heures

    Paris, France Launchmetrics Temps plein

    **ABOUT THE ROLE** As a Junior Product Support Specialist, you serve as the first point of contact with our clients. By being a technical expert on all of our products, you provide top-level "white glove" service, ensuring inquiries are handled in a timely manner. What you’ll do: - Troubleshoot issues and problem solve client questions, coming up with...

  • Product Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Transoft Solutions Temps plein

    Join a world leader and make a difference! Transoft Solutions is an international leader in the development of innovative software for the transportation engineering design sector. With offices around the world, we provide transportation professionals with productivity-enhancing tools they can trust, giving them the confidence to build the safest and most...

  • Product Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Via Temps plein

    Our team is using technology to transform transportation. We are creating more liveable cities that are efficient, highly connected, and help more people easily access education, healthcare, and employment opportunities. As a **Product Support & Operations Specialist**, you are the dedicated problem-solver and internal champion for our partners - cities,...

  • Product Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Via Temps plein

    Our team is using technology to transform transportation. We are creating more liveable cities that are efficient, highly connected, and help more people easily access education, healthcare, and employment opportunities. As a **Product Support & Operations Specialist**, you are the dedicated problem-solver and internal champion for our partners - cities,...

  • Product Marketing Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France beqom Temps plein

    **Join beqom - where tech meets impact** We’re looking for a hands-on Product Marketing Specialist to help drive the success of our product portfolio. This role blends strategy with execution: you’ll craft compelling positioning, support go-to-market launches, and equip our sales teams with the tools they need to win. It’s the perfect fit for a...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...