Stage Chargé de La Relation Clientèle
il y a 5 jours
_L’entreprise _
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe
Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce
Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.
Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.
Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:
- Le poste _
**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle
OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce
E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce
**Le profil**:
- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 4,05€ par heure
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : In person
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Stage Chargé de La Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France FORTUS Temps plein_L’entreprise _ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...
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Offre de Stage
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France YB DISTRIBUTION Temps pleinSTAGE 2 MOIS - NON REMUNERE (Sous convention) **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Stagiaire chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer et d'optimiser les relations avec nos clients, tout en assurant un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation...
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Stage - Chargé(E) de Relation Clientèle (H/F)
il y a 5 jours
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps pleinMissions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de notre satisfaction client. Tes missions principales: - Participer à la **gestion des demandes clients** (informations, réclamations, accompagnement). - Contribuer à l’**amélioration de...
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Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)
il y a 7 jours
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps pleinMissions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de notre satisfaction client. - Participer à la **gestion des demandes clients** (informations, réclamations, accompagnement). - Contribuer à l’**amélioration de l’expérience client** en...
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Offre de Stage
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps pleinÀ propos de nous Nous sommes une société dynamique spécialisée dans les cosmétiques et la parfumerie. Notre mission est d’offrir une expérience client fluide, premium et personnalisée. Missions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à la gestion efficace de leurs comptes. Votre rôle sera essentiel pour renforcer notre image de marque et assurer une expérience client...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de la relation avec nos clients, contribuant à leur satisfaction et à la fidélisation. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de travailler dans un...
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Charge Des Relations Partenariales, de
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Ville d'Aubervilliers Temps pleinSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, la ville d’Aubervilliers (92.600 habitants), pôle dynamique et en développement de la métropole du Grand Paris, est membre de l’Etablissement public territorial Plaine Commune (410.000 habitants). Sous l’autorité du Maire et du Directeur Général des Services, la mairie est organisée en 6...
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Chargé de La Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France One Business School Temps pleinAu sein du service relation client vos missions seront: SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B - Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service - Développement et fidélisation de la clientèle OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS - Recherche et développement de solutions pour améliorer et...
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Charge Des Relations Partenariales, de L'insertion
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Ville D'aubervilliers Temps plein**RATTACHEMENT** Direction Enfance et Jeunesse **MISSION** Vous avez pour mission d’accueillir et d’accompagner les jeunes dans leur recherche de stage, de contrat d’apprentissage ou d’alternance afin de favoriser leur insertion. Il est en charge de la relation directe avec tous les services de la ville et les partenaires en lien avec la...