Operateur Service Relations Clients

il y a 6 jours

Avignon, France Dimotrans Temps plein

Présentation Société

**Qui sommes-nous ?**

HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement.

Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.

Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.

Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l’ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l’Unité et le Courage.

HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.

HDucros s’engage pour l’avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l’écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.

Descriptif de l'offre

**Vos missions si vous l’acceptez ?**
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions ?
- Vous sollicitez nos partenaires afin d’obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients ?
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d’en informer nos clients ?
- Vous participez à l’amélioration de la qualité de service en proposant des axes d’amélioration ?

Profil recherché

**Ça va vous intéresser**:
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 puis de 14h à 18h.

**Prérequis**
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d’une aisance relationnelle
- Vous justifiez d’une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie

**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l’écoute.

**Le process de recrutement**
- Entretien avec Christophe Eglese, Directeur d'Agence (30min)

  • Assistant Service Relations Clients

    il y a 1 jour

    Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...

  • Opérateur/opératrice Service en Gare

    il y a 6 jours

    Avignon, France SNCF GARES & CONNEXIONS Temps plein

    L'Opérateur/Opératrice Services en Gare est en charge d'une mission générale d'accompagnement des clients en gare d'Avignon centre. Cette mission générale comprend l'assistance aux personnes à mobilité réduite, la sûreté, la gestion des objets trouvés, l'orientation et l'information des clients en situation normale et perturbée, la gestion de...

  • Responsable Relation de services

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable Relation de servicesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDIAVIGNONde € à € par anNIVEAU 6 MSATélétravail possibleNVHADD117517MSA ALPES - VAUCLUSELa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Avignon, France grand delta habitat Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA...

  • Responsable de Secteur – Développement

    il y a 2 jours

    Avignon, France AIDADOMI Temps plein

    Une entreprise de service à la personne cherche un collaborateur polyvalent pour le développement commercial et la gestion des relations clients. Vous serez responsable de l'analyse des besoins, de la prospection et du management des intervenants. Le candidat idéal doit être dynamique, rigoureux et avoir un bon sens relationnel. Rejoignez une équipe...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Avignon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de Marseille à Montélimar en passant par Agde: - Vous assurez le suivi de la clientèle selon un plan...

  • Chargé de Relations Clients Sénior

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - avignon (84) - Sans diplôme - Expérience souhaitée: - 10 ans et +- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/12/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 jour

    Avignon, France CULLIGAN Temps plein

    Waterlogic, une société du Groupe Culligan, recrute. - Waterlogic est aujourd’hui le n°1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises et/ou collectivités, présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents. - Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie...

  • Chargé Relation Client Bilingue

    il y a 3 jours

    Avignon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...