Operateur Service Relations Clients

il y a 1 semaine

Avignon, France Dimotrans Temps plein

Présentation Société

**Qui sommes-nous ?**

HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement.

Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.

Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.

Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l’ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l’Unité et le Courage.

HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.

HDucros s’engage pour l’avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l’écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.

Descriptif de l'offre

**Vos missions si vous l’acceptez ?**
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions ?
- Vous sollicitez nos partenaires afin d’obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients ?
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d’en informer nos clients ?
- Vous participez à l’amélioration de la qualité de service en proposant des axes d’amélioration ?

Profil recherché

**Ça va vous intéresser**:
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 puis de 14h à 18h.

**Prérequis**
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d’une aisance relationnelle
- Vous justifiez d’une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie

**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l’écoute.

**Le process de recrutement**
- Entretien avec Christophe Eglese, Directeur d'Agence (30min)

  • Opérateur/opératrice Service en Gare

    il y a 2 jours

    Avignon, France SNCF GARES & CONNEXIONS Temps plein

    L'Opérateur/Opératrice Services en Gare est en charge d'une mission générale d'accompagnement des clients en gare d'Avignon centre. Cette mission générale comprend l'assistance aux personnes à mobilité réduite, la sûreté, la gestion des objets trouvés, l'orientation et l'information des clients en situation normale et perturbée, la gestion de...

  • Chargé(é) de relation client

    il y a 1 semaine

    Avignon, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...

  • Responsable Relation de services

    il y a 6 heures

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable Relation de servicesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDIAVIGNONde € à € par anNIVEAU 6 MSATélétravail possibleNVHADD117517MSA ALPES - VAUCLUSELa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la...

  • Manager D'équipe Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un.e Manager d'équipe Chargé.e.s de Relations Client.e.s pour notre service Hotline. Le service Hotline est composé aujourd'hui de plus de 60 collaborateurs.trices répartis en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur.trices encadrées chacune par un Manager d'Equipe. En quoi...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 5 heures

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

    il y a 1 semaine

    Avignon, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Avignon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de Marseille à Montélimar en passant par Agde: - Vous assurez le suivi de la clientèle selon un plan...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CULLIGAN Temps plein

    Présente dans 90 pays, **CULLIGAN**, leader mondial (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA), est au service des consommateurs pour leur apporter **le meilleur de l’eau** partout à travers le monde. En travaillant chez Culligan, nous prenons également soin de la planète et de nos clients. Rejoignez une entreprise inspirante et engagée...

  • Formateur (H/F) Conseiller Relations Clients

    il y a 5 heures

    Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre organisme vous serez en charge de groupes de 10 à 12 stagiaires de la formation professionnelle. Nous recherchons des formateurs H/F capables de mettre en œuvre le référentiel de formation du Titre professionnel Conseiller Relations Clients à Distance Les modules sont les suivants: - Assurer des prestations de services et du conseil...