Conseiller Relation Client

il y a 3 jours

Avignon, France grand delta habitat Temps plein

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement, **un poste de conseiller-ère relation clients** est à pourvoir au sein du **Centre de Relation Clients** de la Direction des Systèmes d’Information. **Poste basé à Avignon.**

**VOTRE MISSION**

Vous êtes en charge de la gestion de la relation Clients, vous apportez une réponse adaptée aux demandes des clients, prospects, partenairesdans le respect de la politique de qualité de service et en contribuant à la bonne image de Grand Delta Habitat.

**Vos missions principales**:

- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
- Traiter les demandes simples de 1er niveau
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Contribuer à l’alimentation des indicateurs d’activité du CRC
- Participer, à terme, à des actions d’appels sortants
- Proposer des améliorations des outils et procédures mis en œuvre

**VOTE PROFIL**

De formation Bac/Bac+2 dans les domaines de l’accueil/relation clientèle, du commerce ou de la négociation relation client et/ou expérience d’environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client.

**Compétences techniques attendues **:Maîtrise des techniques de communication appliquées à la relation client dans un contexte multicanal, qualités rédactionnelles, maîtrise des outils informatiques.

**Qualités **:Réactivité, bonne capacité d’écoute, aisance relationnelle, adaptabilité et résistance au stress, capacité à travailler en équipe et en transversalité seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (84010 Avignon)

  • Conseiller Middle Office Entreprises

    il y a 2 jours

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Une banque régionale recherche un Conseiller Middle Office à Avignon pour gérer et développer des portefeuilles d'entreprises. Vous serez en charge de la relation commerciale avec divers clients, garantissant leur satisfaction et proposant des solutions adaptées. Doté(e) d'un bon relationnel et d'une capacité d'adaptation, vous travaillerez au sein...

  • Conseiller-ère Relation Clients

    il y a 23 heures

    Avignon, France Les HLM recrutent Temps plein

    Cf. annonce **Profil** Cf. annonce **Localisation du poste** **Département / Région** France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Vaucluse (84) **Lieu** Avignon **Pièces jointes** **Document joint** Conseiller-ère relation clients CDI - fev23.pdf (354 Ko) Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Secrétel France Temps plein

    **Rejoignez notre Call Center et intégrez une équipe dynamique !** Dans le cadre du service après-vente d'un laboratoire spécialisé en compléments alimentaires, nous recherchons des téléconseillers(ères) pour assurer la gestion des appels entrants. **Vos missions principales**: - Assurer le suivi des commandes et traiter les réclamations clients...

  • Conseiller Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre de Relation Client H/F **Description de la mission**: Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d'assurances. Vous serez...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé de Relations Clients Sénior

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - avignon (84) - Sans diplôme - Expérience souhaitée: - 10 ans et +- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/12/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller...

  • Assistant Service Relations Clients

    il y a 23 heures

    Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 24 heures

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Depuis 36 ans chez CBA, nous avons à cœur de créer et développer des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : les soins de leurs patients.* En quoi consiste la mission ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...