Chargée Relation Client

il y a 1 semaine

Lieusaint, France Eplaque Temps plein

**À propos d'Eplaque**

1ère plafeforme d'immatriculation en ligne. Nous simplifions les démarches de cartes grises et de plaques d'immatriculation depuis +10 ans.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Travailler chez Eplaque c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une team de collègues passionnés et talentueux. En arrivant chez Eplaque, tu seras accueilli(e) par notre super team Employees Experience qui rendra tes journées plus belles. Chez nous, tu auras l’opportunité d’avoir un impact visible et immédiat sur le développement d'Eplaque et sur la vie de nos clients.

**Ton rôle si tu l’acceptes**

En tant que Chargé(e) de Service Client (H/F) tu intègres notre équipe en charge de la relation clientèle au quotidien. Tu as un rôle déterminant, la réputation d'Eplaque et la qualité de service dépendent de toi

**Tes missions principales sont les suivantes**:

- Prendre en charge les demandes entrantes des clients et prospects souhaitant se renseigner sur nos services
- Comprendre chaque besoin pour apporter la réponse appropriée ou escalader si nécessaire et assurer une expérience client premium
- Réaliser la rédaction d'aide en ligne et de tutoriels des solutions
- Participer aux phases de test de mise en place de processus d'aides aux clients

**Tu es la perle rare qu’il nous faut si**
- Tu es autonome, dynamique et tu as le sens des responsabilités.
- Tu aimes les challenges, tu sais mener plusieurs projets en même temps et tu as un très bon sens du travail en équipe.
- Rigoureux et organisé, tu sais gérer les situations de crise et faire preuve de réactivité.
- Tu as le sens du service, aimes prendre soin des clients et tu es sensible à la puissance d’un bon service client.
- Tu es doté de bonnes qualités rédactionnelles (et d’une orthographe irréprochable), une jolie plume est un atout, tu es à l’aise au téléphone, ton élocution est parfaite.
- Curieux et bourré d’idées, tu es force de proposition et d’initiatives pour trouver des solutions dans chaque situation

**Informations sur le processus de recrutement**:

- Notre processus de sélection comprend en général un premier entretien avec une personne de notre équipe de recrutement, suivi d'un entretien axé sur les compétences et la motivation avec le service client.
- Intéressé ? Merci de nous envoyer votre CV accompagné de votre disponibilité. Nous sommes impatients de faire rapidement ta connaissance.

**Les détails pratiques**:

- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35H hebdomadaire
- 1 Jour de télétravail par semaine
- Ticket Restaurant
- Mutuelle
- Participation sur bénéfice
- Lieu : Lieusaint (77)
- Début : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • Assistant(E) Relations Entreprise en Cfa

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France PROTEC Temps plein

    L’Assistant Relations Entreprises joue un rôle clé dans le développement et le suivi des relations entre le CFA et les entreprises partenaires. Il assure le lien entre les apprentis, les formateurs et les employeurs afin de garantir une intégration optimale en entreprise. **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'affaires...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Coordinateur Service Client Export

    il y a 7 jours

    Lieusaint, Île-de-France Cath-Alyse's Temps plein

    Présentation de la société Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent ?Notre client, acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur(trice) Service Client Export.Un rôle clé dans l'expérience client et la performance opérationnelleDescription En tant que coordinateur(trice), vous...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France Talents Supply Temps plein

    Poste : Assistant(e) Service Client Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois (25 200 €/an)...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain mais aussi sur de l'ADV et de l'Assistanat commercial.Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description Poste : Assistant(e) Service ClientResponsable...

  • Chargé(e) de Recrutement

    il y a 2 heures

    Lieusaint, France iziwork Temps plein

    IZIWORK leader de l'intérim digital ayant une agence à Lieusaint ( Seine et Marne 77) recherche pour un de ses clients, une ou un Chargé(e) Vos missions Analyse des besoins en personnel , Rédaction et diffusion des offres, Sourcing des candidats, Pré-qualification téléphoniques et entretiens de recrutement, présentation des profils aux clients, suivi...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Lieusaint, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société**:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Ingénieur Chargé d'affaire construction H/F

    il y a 15 heures

    Lieusaint, France Socotec Temps plein

    Overview La filiale SOCOTEC Construction & Immobilier accompagne ses clients tout au long du déroulement de leurs projets, depuis la phase de conception jusqu’à la réception de l’opération, en proposant son expertise en matière de Contrôle Technique visant à sécuriser les projets. Cette mission vise tous les ouvrages de l’opération et couvre...

  • Conseillère-conseiller Client Senior

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 2025-12-01 Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +2 / BAC +3 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Relations clients et développement commercial Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Seine et Marne (77) Ville : LIEUSAINT **Description de l'offre**: **Qui sommes-nous ?** **Quelles sont vos missions...