Agent de Réservations
il y a 5 jours
**Mieux nous connaître**
Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité
Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.
Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.
Notre destination est unique, vous l'êtes aussi Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.
**Vos missions**
- Réceptionner des appels téléphoniques et gérer des réservations chambres pour notre clientèle française et internationale, ainsi que des évènements annuels ;
- Développer et optimiser les ventes de chambres ;
- Réaliser des devis en soignant les échanges écrits et toutes les correspondances associées ;
- Connaître tous les produits des établissements, leurs offres afin d’orienter au mieux le choix du client ;
- Gérer les demandes clients sur les extranets ;
- Respecter et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel en ayant connaissance des contrats commerciaux avec nos partenaires ;
- Prendre en compte les prépaiements et assurer la facturation ;
- Contrôler les no-show et les annulations tardives ;
- Prendre en charge les Upselling chambres et les ventes additionnelles ;
- Communiquer régulièrement avec les services de l’hôtel ;
- Veiller à la fiabilité des informations transmises aux équipes pour réaliser la promesse client.
**Vos atouts pour réussir**
- Vous possédez idéalement un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou Tourisme ;
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 12 mois minimum en réception ou idéalement en réservations, acquise dans un hôtel auprès d'une clientèle internationale ;
- Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
- Vous avez la passion de l'accueil et du service avec une capacité d'écoute et d'anticipation ;
- Vous avez un excellent relationnel client avec un bon pouvoir de négociation ;
- Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue, comme l'italien ou encore l'allemand ;
- Vous connaissez les logiciels suivants : HMS, Microsoft Excel, Microsoft Word.
**Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?**
- La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
- L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
- Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
- L’accès à des formations de développement professionnel ;
- Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.
**Informations utiles sur cette offre d'emploi**
- Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
- L'offre présentée est un CDI ;
- La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut ;
- La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge à 70% par l'employeur ;
- Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
- Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.
Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.
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Agent de Réservations
il y a 9 heures
Le Castellet, France Grand Prix Hôtel & Restaurant Temps pleinINTITULE DE POSTE **:Agent de réservations H/F** LES PRESENTATIONS Sur les hauteurs des côtes varoises à deux pas de la piste, le Grand Prix Hôtel se positionne comme la maison d’accueil des coureurs du Circuit Paul Ricard. Membre à part entière de la philosophie Circuit Paul Ricard Luxury Experiences avec le circuit et ses activités sportives...
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Agent de réservation
il y a 2 jours
Le Conquet, Bretagne, France SAINTE-BARBE HÔTEL & SPA Temps pleinLe Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue...
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Agent de Réservations
il y a 7 jours
Le Castellet, France Grand Prix Hôtel & Restaurant Temps pleinINTITULE DE POSTE **:Agent de réservations H/F CDD de remplacement 1 mois** LES PRESENTATIONS Sur les hauteurs des côtes varoises à deux pas de la piste, le Grand Prix Hôtel se positionne comme la maison d’accueil des coureurs du Circuit Paul Ricard. Membre à part entière de la philosophie Circuit Paul Ricard Luxury Experiences avec le circuit et...
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Agent / Agente de réservation (H/F)
il y a 1 jour
Le Touquet-Paris-Plage, France LE MANOIR HOTEL Temps pleinOffre n° 202MQRCAgent / Agente de réservation (H/F) Nous sommes à la recherche d'un agent de réservation au sein d'un resort hôtel et golf, au Touquet-Paris-Plage. Notre site appartient à un groupe de renommée nationale, où le maître mot est la promesse d'une destination d'exception. Vous travaillerez 35 heures par semaine dans le pôle...
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Agent de Reservation
il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinEn tant qu’Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l’hôtel **Villa La Coste** et **Auberge La Coste**. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l’expérience client. **Gestion des réservations** - Assurer...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein**L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Crillon-le-Brave, France Maisons Temps plein**Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra**: Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter...
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Agent de Réservation Cdd
il y a 1 semaine
Le Moule, France Cercle des vacances Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Cercle des Vacances est un tour opérateur français, fondé en 2002, qui se spécialise dans la création de voyages sur mesure. Grâce à notre engagement envers l'innovation et la satisfaction client, nous proposons des séjours uniques vers des destinations exotiques telles que l'Australie, l'Afrique Australe, les...
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Reservation Agent – Luxury Resort
il y a 1 jour
Le Touquet-Paris-Plage, France LE MANOIR HOTEL Temps pleinUn resort hôtel et golf en France recherche un agent de réservation pour un contrat CDI de 35 heures par semaine. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et avoir un bon sens du relationnel. Les missions incluent la gestion des réservations, l'envoi de confirmations, et l'assistance aux clients. Vous bénéficierez de primes, d'une mutuelle, et d'un...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps pleinLe Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...
