Hote/esse Services Clients

il y a 2 semaines

AulnaysousBois, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES

**Intitulé du poste (F/H)**: HOTE/ESSE SERVICES CLIENTS F/H
**Contrat**: CDI

**Nombre d'heures**: 35:00

**Statut**: Employé

**Description et profil**:
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client.

MISSION:

- Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous savez proposez les services Fnac.
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du département,
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion quotidienne du département,
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.

PROFIL:
Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la relation client.
Votre professionnalisme, votre écoute, votre sens de l'anticipation seront les atouts indispensables à votre réussite à ce poste.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Poste à pourvoir au magasin de le Fnac PARINOR.

**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

  • Hôte Service Clients

    il y a 2 semaines

    Aulnay-sous-Bois, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et entretiennent est...

  • Hôte Service Clients

    il y a 14 heures

    Aulnay-sous-Bois, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et entretiennent est...

  • Hote / Hotesse Cdd Septembre/octobre

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Théma Services Temps plein

    Depuis, plus de 20 ans, Théma Services est spécialiste de l'accueil en Entreprise, Événementiel et services associés. Notre Entreprise rattachée au Groupe Goron, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité en 2017,2018 et 2019, est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d’une clientèle diversifiée et pour la...

  • Employé(e) Service Client

    il y a 4 jours

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Fidellimport Temps plein

    À propos de nous : FIDELLIMPORT SARL est un société spécialisé dans les textiles. En pleine croissance, nous cherchons une personne polyvalente et motivée pour renforcer notre équipe et garantir la satisfaction de nos clients.Vos missions : Au sein de l'équipe e-commerce, vous aurez un rôle hybride mêlant relation client et gestion logistique des...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Aulnay-sous-Bois, France EXPECTRA Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients, un(e) assistant(e) service client. Vous gérez l’accueil téléphonique et physique, vous assurez le lancement de la facturation journalière et le recouvrement. Vous informez le responsable des problèmes existants ou détectés dans l’ensemble des domaines (qualité, sécurité,...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 jours

    Aulnay-sous-Bois, France GT solutions Temps plein

    Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre un groupe familial avec un projet d'entreprise ambitieux GT Solutions, entreprise familiale de 2000 salariés, 240 MEUR de CA, spécialisée dans les services d'organisation transport, est présente nationalement avec une douzaine de filiales régionales. "L'humain et le bien-être de ses salariés sont depuis 70 ans au...

  • Manager Commerce Service Client

    il y a 4 jours

    Aulnay-sous-Bois, France One Business School Temps plein

    **Missions Principales**: **Gestion Opérationnelle**: - Assurer la bonne marche du magasin au quotidien. - Organiser et superviser les activités de vente et de service client. - Veiller à la mise en place et au respect des procédures internes. **Management d'Équipe**: - Recruter, former et encadrer l'équipe de vente. - Animer et motiver l'équipe...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 jours

    Aulnay-sous-Bois, France BIRDIES Temps plein

    Birdies recrute un/e hôte/sse pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein du centre commercial O'Parinor Vous assurez la gestion des services pour les clients. CDI 35h par mois/ _**9h/semaine hebomadaires**_ selon un planning établi en équipe du lundi au dimanche selon les disponibilités de chacun. Le poste est à pourvoir de...

  • Hote/sse Service Client

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Equipier Client Plateforme

    il y a 17 heures

    Aulnay-sous-Bois, France Boulanger Temps plein

    **Description du poste**: - Gestion des déplacements et de l'orientation des appareils sur la plateforme. - Communication avec les magasins, livreurs et tous les services de l'entreprise. - Chargement et déchargement des camions - Assurer que chaque appareil est correctement identifié et orienté vers la bonne zone. - Vérification de l’état des...