Responsable SAV

il y a 2 jours

ManteslaJolie, France SCALLIANCE Temps plein

Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la fermeture automatique et leader sur son marché en Ile-de-France, notre client réalise l’installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités. Filiale française d'un Groupe international, il s'appuie son son réseau de 6 agences en France et ses 200 collaborateurs pour répondre aux besoins des syndics, bailleurs sociaux, promoteurs immobiliers, industries ou encore entreprises générales.

Nous recrutons pour son agence des Yvelines (78), un **Responsable SAV H/F** pour la région Ile-de-France.

En collaboration directe avec la Directrice d'Agence Régionale Ile-de-France et membre du CODIR de la Région, vous prenez en charge la gestion de l'activité SAV avec pour principales responsabilités de:

- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;
- Animer hiérarchiquement et fonctionnellement les équipes locales (Responsables d'équipe, Techniciens, Assistants, etc.) de la demande de dépannage à la réalisation des travaux de l’ensemble des clients sous contrat de maintenance ;
- Garantir la rentabilité et le développement commercial sur votre périmètre.

Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes:

- Manager l'équipe SAV de l’agence (environ 30 collaborateurs) notamment Techniciens itinérants et Responsables d’équipe ;
- Participer activement au développement commercial de votre activité en collaboration avec l'équipe commerciale ;
- Gérer le centre de profit : élaborer les budgets, assurer la réalisation, suivre et piloter les indicateurs dans une dynamique d’amélioration continue ;
- Assurer la gestion administrative et superviser la charge de travail de l'équipe SAV ;
- Participer activement au recrutement et à la gestion du personnel de votre équipe ;
- Assurer une veille continue et être le garant en termes de respect des règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

De formation supérieure commerciale ou technique, vous avez une expérience confirmée dans la gestion d’un centre de profit pour une activité de services BtoB ainsi que celle du management d’une équipe technique. Par ailleurs, vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique ; l’utilisation d’un ERP serait un plus.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans la création de robots terrestres destinés à la sécurité incendie, au déminage et à la défense. Sa mission est de sauver des vies et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Située à La Rochelle, près de l'Ile de Ré, cette entreprise dynamique et engagée recherche des talents...

  • Responsable Stratégie Parc

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France FED Engineering Temps plein

    **Bounabassa, Consultant sénior du cabinet de recrutement spécialisé Fed Ingénierie, recherche pour son client spécialisé en ferroviaire, un Responsable Stratégie de Parc F/H basé dans le 78. Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur Performance Equipements, vous définissez en collaboration avec les exploitants le parc matériel nécessaire à...

  • Responsable Stratégie Parc

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France FED Ingénierie Temps plein

    **Jean-Noel, Consultant du cabinet de recrutement spécialisé Fed Ingénierie, recherche pour son client spécialisé en ferroviaire, un Responsable Stratégie de Parc F/H basé dans le 78. Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur Performance Equipements, vous définissez en collaboration avec les exploitants le parc matériel nécessaire à...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    La Garde, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Dans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F/X, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gérer l'activité du service SAV -...

  • technicien itinerant sav

    il y a 1 jour

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France sebi Temps plein

    Le groupe SEBI est un des plus importants leaders français de la vente, installation et maintenance de matériel et équipement de blanchisserie, cuisine professionnelle, chimie, froid, climatisation, ventilation destinée aux professionnels.Nous sommes votre Partenaire multi-solutions en Île de France, Normandie et région Lyonnaise :Blanchisserie -...

  • Responsable Sav/ Call Center

    il y a 1 semaine

    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en CDI un RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**. Rattaché au...

  • Responsable Sav/ Call Center

    il y a 1 semaine

    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT** recrute en **CDI UN (E) RESPONSABLE SERVICES CLIENTS** - _COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV_ pour une industrie sur LA CIOTAT. **Description du poste et missions** Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un **RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - SAV H/F** dans le cadre d’un...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    La Chaussée-Saint-Victor, France SPARTAN CONSULTING Temps plein

    **VALFROID**, entreprise régionale spécialisée en froid commercial, climatisation, chauffage et cuisines professionnelles, implantée à **Blois, Tours, Chabris, Le Poinçonnet et Limoges**, recherche un(e) **Responsable SAV**en **CDI**, basé(e) à **La Chaussée Saint Victor (41)** - **Statut Cadre**. Fondée en 2016, VALFROID intervient dans la...

  • Responsable SAV matériel CHR F/H

    il y a 7 jours

    La Ferté-Alais, Île-de-France Simply RH Temps plein

    Structure dynamique en pleine croissance, spécialisée dans le domaine de la conception et l'installation de matériel auprès de professionnels (CHR, collectivités...) recherche un Responsable SAV H/F.Vos principales missions seront :Vous êtes chargé de structurer, piloter et optimiser l'ensemble du SAV, afin de garantir le bon déroulement des...