Conseiller Relation Client Btob

**En route vers Mobilize ** A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault-Nissan-Mitsubishi. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques de l'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. **Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ** Le Back-Office Entreprise (BOE) est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein du BOE, le service « Easybat » assure la gestion des contrats de location de batterie souscrits par nos clients (particuliers, sociétés & professionnels du secteur de l'automobile). Les missions quotidiennes du conseiller se répartissent sur les domaines d'activité avant-vente & après-vente. Pour ce faire, il / elle: - Est responsable d'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia/Nissan. - Entretient la relation client en liaison avec les Managers commerciaux (Managers Entreprise et Zone Managers) et assure un rôle de conseil auprès du client Réseau et des clients Marchands/Enchéristes. - Assure et développe la qualité de service apportée à l'ensemble des clients dans le cadre de ses échanges. - Procède aux opérations de reventes des VO ZE hors réseau - Répond aux sollicitations et demandes diverses des clients - Développe un rôle de conseil client expert de la location de batterie - Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Entreprise et Zone Managers), le réseau Renault/Dacia/Nissan, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires. - Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels DIAC / Mobilize Financial Services ou Renault **Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ** - Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion) - Disposant d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire, - Bénéficiant idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée, - Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant, - Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise au téléphone - Team spirit, vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe, - Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages: - Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière. - Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, salle de sport, terrasse, restaurant d'entreprise, parking avec un CSE dynamique avec de nombreuses offres voyages, sport, famille, - Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail...) et nous sommes fiers d'être certifiés Great Place To Work - Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine - Une flexibilité des horaires sur 38h45 par semaine en fonction du poste - Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement - Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel - Locaux situés au pied du RER A - Noisy le Grand Mont d'Est ** Mobilize Financial Services déménage Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026** Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ à 34 000,00€ par an Avantages: - Intéress