Charge(E) de Service Client

il y a 4 jours

Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont:

- Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur,
- Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes )
- Mettre tout en œuvre avec les moyens mis en place pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock)
- Apporter un soutien technique de 1er niveau aux techniciens SAV en intervention.
- Facturer et suivre les en cours

**Votre profil**:
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez

Mots-Clés
Centrale d'appel - Dispatcher - Planificateur - Chargé de relation client - TP - Relation Client - Gestionnaire Client - Facturation - Technicien d'intervention - Travaux Publics - Matériel TP - Engins de Chantier - Machines - Pelles - Tracteurs - Chargeuses - Tombereaux - Compacteurs - CATERPILLAR

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

**Adresse**:
BRECE

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 18 heures

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 18 heures

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 17 heures

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Epicerie

    il y a 20 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Liquide

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2022, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2022 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Frais

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 17 heures

    Nantes, France OSE Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous rejoignez une entreprise qui innove pour l’industrie de demain ? Depuis 35 ans, le Groupe Ose, en croissance constante, accueille aujourd’hui 250 employés dans un environnement moderne et à taille humaine. Chacun œuvre à la conception de lignes d’assemblage qui permettent la fabrication de produits...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...