Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine

Nantes, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Thouaré-sur-Loire (44).

**Rémunération **:1905,50€ bruts/mois**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cogelec Temps plein

    **Le Groupe Cogelec **Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**. On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 5 jours

    Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps plein

    Basé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrant et orienter...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Epicerie

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein 36 000 € - 42 000 € par an

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Frais

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Charge(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 1 jour

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nantes, France My-BizDev Temps plein

    **Chargé(e) Clientèle & Service Client - CDI - (H/F)**: **CDI** - Nantes 44000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par la satisfaction des clients pour une entreprise de la distribution automobile en France. Nous accordons une grande importance à offrir un...

  • Employé(e) libre service au rayon Poissonnerie

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDescriptif de l'offreCDD du 01/12/25 au 03/01/2025 - Temps complet -Pour renforcer notre équipe pendant la période des fêtes de Noël, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) au rayon poissonnerie. Vous serez en charge de la gestion du rayon poissonnerie et des tâches associées, avec un accent particulier sur l'accueil des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VALBIOTIS Temps plein

    Valbiotis est une entreprise de Recherche & Développement à dimension commerciale, engagée dans l’innovation scientifique, pour la prévention et la lutte contre les maladies métaboliques et cardiovasculaires, en réponse aux besoins médicaux non satisfaits. Créée début 2014 à La Rochelle, Valbiotis a noué de nombreux partenariats avec les...