Chargé(E) de Service Client

il y a 4 jours

Nantes, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Thouaré-sur-Loire (44).

**Rémunération **:1905,50€ bruts/mois**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Charge(E) de Planification Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région Bretagne. Le poste est basé à Rennes...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Liquide

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2022, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2022 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Employé(e) Libre Service au rayon Frais

    Il y a 41 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois d'équivalent salaire brut versé, soit une rémunération annuelle de près de 15.5 mois en 2024 Mais aussi :5% sur les achats réalisés dans...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 2 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • de location H/F

    il y a 11 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme VILOGIA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de location H/F Nature du contratCDD Durée du contrat9 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • de missions patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme VILOGIA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de missions patrimoine H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le Groupe Vilogia regroupe toutes les...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 4 jours

    Nantes, France My-BizDev Temps plein

    **Chargé(e) Clientèle & Service Client - CDI - (H/F)**: **CDI** - Nantes 44000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par la satisfaction des clients pour une entreprise de la distribution automobile en France. Nous accordons une grande importance à offrir un...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 44470 THOUARE-SUR-LOIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(E) Service Clients Web

    il y a 2 jours

    Nantes, France Nishikidôri Temps plein

    **Gestion Après-ventes de nos sites e-commerce **: - Répondre rapidement, de manière très qualitative et personnalisée - Être à l’écoute du client, apporter des solutions factuelles en accord avec les consignes de la direction - Suivre les réclamations auprès des transporteurs, les remboursements, faire les déclarations auprès des...