Téléconseiller Technique Support Help Desk

il y a 17 heures


Marseille, France VAST Pro Temps plein

Nous recherchons un teleconseiller Technique Support Help Desk H/F pour notre client.

Mission de CDD tremplin de 6 à 12 mois précédent une offre en CDI

**Le poste**:
Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des utilisateurs.
- Apporter une réponse et un soutien technique au travers d'analyses et de diagnostics,
- Gérer les incidents techniques

**Profil recherché**:

- BTS SEN, BAC TECHNIQUE

BACR PRO / BTS INFORMATIQUE

Expérience : Expérience appréciée dans l'assistance et la relation client

Compétences
- Bon niveau d'anglais impératif (B2 CERCL)
- Bonne élocution
- Sens de l'accueil
- Sens de la relation client
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
- Conditions : open space

Candidat motivé, ouvert à une formation terrain, sens de l'écoute et du contact, résistance au stress, bon relationnel, capacité à comprendre le besoin client



  • Marseille, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de mes clients, grand compte, Un Support Help desk sur MARSEILLE. Description: Mission de Support, Help desk Connaissances : Windows Serveur, Verni VMWARE, réseau de base, Linux - Réponses aux appels téléphoniques (Centre d'appel Support) - Création de tickets d'Incidents et Demandes de services concernant les Services...

  • Responsable Help Desk

    il y a 6 jours


    Marseille, France Compass Group Temps plein

    Compass Group France a entamé un programme de Digitalisation de l’expérience convives en 2018. Pour accélérer cette transformation et moderniser son Système d’Information, une nouvelle étape est abordée en établissant une organisation « Digital & Technology » unifiée, orientée Produits. Composée d’une cinquantaine de collaborateurs...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 6 jours


    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 18 heures


    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...


  • Marseille, France Gitec Temps plein

    Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du site, garantir le bon fonctionnement des postes de travail et participer au maintien opérationnel du parc bureautique, applicatif et technique. Support de proximité N1/N2 - Bureautique ( 80 %) -Prise en charge et traitement des incidents bureautiques et applicatifs métiers....


  • Marseille, France COMPUTACENTER Temps plein

    Que vous soyez en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle, en reconversion, ou novice dans le monde de l’informatique, seule votre appétence pour ce domaine et votre motivation nous intéresse. Computacenter vous offre une chance d’acquérir une expérience par le biais d’une formation de 3 mois, certifiante et rémunérée par Pôle...


  • Marseille, France COMPUTACENTER Temps plein

    Que vous soyez en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle, en reconversion, ou novice dans le monde de l’informatique, seule votre appétence pour ce domaine et votre motivation nous intéresse. Computacenter vous offre une chance d’acquérir une expérience par le biais d’une formation de 3 mois, certifiante et rémunérée par Pôle...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un téléconseiller technique H/F. Le poste est à pourvoir début septembre, en intérim long terme. Vos missions: - Gestion des appels entrants en volume (BtoB) - Résolution problèmes techniques (téléphonie, internet...) - Suivi de...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 6 jours


    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un téléconseiller technique H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement, en intérim long terme. Vos missions: - Gestion des appels entrants en volume (BtoB) - Résolution problèmes techniques (téléphonie, internet...) - Suivi de...


  • Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Assurer le support N1/N2 en bureautique. - Traiter les incidents bureautiques et applicatifs métier. - Effectuer la masterisation et les...