Un Support Help Desk Sur Marseille

il y a 6 jours

Marseille, France Smarteo Temps plein

Smarteo recherche pour l'un de mes clients, grand compte, Un Support Help desk sur MARSEILLE. Description: Mission de Support, Help desk Connaissances : Windows Serveur, Verni VMWARE, réseau de base, Linux - Réponses aux appels téléphoniques (Centre d'appel Support) - Création de tickets d'Incidents et Demandes de services concernant les Services proposés par le SIC (Pôle Technique, Pôle Travaux, Pôle Territorial) avec l'outil PYTHEAS - Réinitialisation des mots de passe carte collégiens/AD (si procéduré) - Gestion du backlog des tickets d'incidents N1 ouverts au travers du logiciel PYTHEAS ( 5000 tickets annuels): - Qualification des INC et REQ. - Traitement des tickets N1 (Procédures de résolution, KB, MOP, Fiches Réflexe) - Transfert des interventions aux différentes ressources de la DEC (PFSIC N2, ATI, Pôle travaux, Fournisseurs,...) - Rédaction et création de KB (Articles de la Base de connaissance) - Gestion des boîtes de Messagerie du Service Support (Messagerie Outlook) : - Prise en compte, traitement et classement des emails reçus - Création de tickets d'incidents et demandes de services en provenance de la messagerie - Communication vers les utilisateurs et le service PFSIC - Surveillance du système d'Information du SIC (supervision Logiciel IMC, Aruba, VMWARE) - Interface privilégiée du NSOC (WAN des collèges) pour le suivi et gestion des incidents WAN ouverts - Réalisation de tâches programmées récurrentes et documentées (ARQ/ARH/ARM/ARA) : vérifications de volumes disques, réception alarmes, renouvellement MdP Wifi invité, MàJ Anti Virus, Gestion des sau vegardes Veeam... Administration Windows Serveur (AD, GPO,...) + Base SCCM Supervision IMC HP (supervision infra globale + Déploiement switches Réseau HP) Logiciel Administration Aruba Airwave (Bornes Wifi) Bonnes notions IP et Réseaux LAN/WAN (Switches commutation/routage, brassage cuivre et FO, filtrage, VLAN, DHCP, DNS,...) Virtualisation VMWARE Vsphère (VCSA) Serveurs Dell ESX Power Edge M620 Notions de VPCA (Video et Contrôle d'Accès) Microsoft MIM (Gestion des identités) Logiciel Sauvegarde Veeam Backup Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

  • Responsable Help Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Compass Group Temps plein

    Compass Group France a entamé un programme de Digitalisation de l’expérience convives en 2018. Pour accélérer cette transformation et moderniser son Système d’Information, une nouvelle étape est abordée en établissant une organisation « Digital & Technology » unifiée, orientée Produits. Composée d’une cinquantaine de collaborateurs...

  • Téléconseiller Technique Support Help Desk

    il y a 6 jours

    Marseille, France VAST Pro Temps plein

    Nous recherchons un teleconseiller Technique Support Help Desk H/F pour notre client. Mission de CDD tremplin de 6 à 12 mois précédent une offre en CDI **Le poste**: Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des utilisateurs. - Apporter une réponse et un soutien technique au travers...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 2 semaines

    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 3 jours

    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 6 jours

    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Assurer le support N1/N2 en bureautique. - Traiter les incidents bureautiques et applicatifs métier. - Effectuer la masterisation et les...

  • Equipier Desk en Restauration

    Il y a 36 minutes

    Marseille 2e, France ISLAND POKE Temps plein

    Pour renforcer son équipe, ISLAND POKE Marseille recherche 1 équipier Desk: - 1 temps partiel ( service du midi essentiellement ) Le poste: Prise de commandes au comptoir, élaboration des Pokés, encaissements des clients sur place, à emporter et en livraison. Mise en place des produits, achalandage des vitrines. L'esprit: La bonne humeur, le sourire,...

  • Marseille) Apprenti Administrateur Support

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Dawan Temps plein

    **Objectif : Installer et maintenir des postes et des serveurs, analyser et résoudre des incidents, sécuriser les infrastructures** **1- Descriptif de poste** Afin de participer à des projets réseaux et systèmes au sein d'entreprises du numérique, nous recherchons de futurs administrateurs support qui seront recrutés pour 12 mois dans le cadre d'une...

  • Help Desk Bancaire

    il y a 4 jours

    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Olkypay est un établissement de paiement luxembourgeois de premier plan, implanté en France par le biais d’une succursale et autorisé à exercer ses activités dans 11 pays européens. Olkypay offre à ses clients une large gamme de services de paiement par internet (BtoB et BtoC - tous secteurs d’activité) et...

  • Assistante de Gestion Marseille

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    Qualis recherche un ASSITANT DE GESTION (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du courtage en assurance. Au sein de l'agence de Marseille vous serez directement rattaché au responsable d'agence. En tant qu'assistant de gestion, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Assurer le standard téléphonique et l'accueil du...