Incident Manager Niort
il y a 7 jours
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.
Vos missions:
Nous nous vous proposons d'intégrer notre équipe et d'intervenir dans le conseil et l'accompagnement de nos clients sur leurs projets de transformation. A ce titre, vos principales missions consisteront à:
- Assurer suivi et coordination de la résolution des incidents de bout en bout,
- Communiquer régulièrement auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète,
- Assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité,
- Animez la gestion des incidents et des problèmes tout en respectant les SLA,
- Vérifier que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution,
- Assurer la mise à jour de la documentation et maintien des règles d'escalade,
- Préparer et animer des réunions de revue des incidents,
- Détecter et anticiper la récurrence d'un incident en proposant l'ouverture d'un problème pour l'éradiquer.
Votre profil:
De formation supérieure en informatique BAC+3/5, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine.
Vous maîtrisez les processus ITIL et vous avez une bonne communication, avec une capacité à prendre du recul pour proposer des améliorations continues et des solutions d'automatisation. Vous adoptez une posture d'accompagnement et êtes à l'aise dans la gestion des cellules de crise.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus Postulez dès maintenant et rencontrons-nous pour discuter de vos futures missions chez Capgemini
3 raisons de nous rejoindre:
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable.
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
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Incident manager
il y a 4 semaines
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Incident Manager
il y a 6 jours
Niort, France Experis Temps pleinIncident Manager (F/H) - Chauray - Niort Au sein du Centre de Services Experis de Niort, spécialisé dans la gestion et l'exploitation des infrastructures IT pour des clients grands comptes, nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Niort, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinPoste **:Incident Manager (H/F)** Type de contrat **:Freelance** Localisation **:Niort (79)** L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. **Alors, vous nous rejoignez ?!** Artemys recherche actuellement...
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Incident Manager
il y a 7 jours
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Audioprothésiste (H/F) - Niort 79
il y a 1 semaine
Niort, France Emploi Audioprothésiste Niort 79 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Niort 79**: Un centre auditif idéalement implanté à Niort recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...
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Incident Manager Informatique
il y a 1 jour
Niort, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Incident Manager (H/F) Vos missions: - Pilotage des incidents transverses majeurs et forts - Animer les salons et la communication transverses - Assurer le pilotage des livraisons pour l’ensemble de la DDSI et des partenaires - Participer aux projets...
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Manager Informatique de Transition
il y a 3 jours
Niort, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Manager de Transition (H/F) ? NIORT Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Management et animation d?équipes ; prise d?initiatives innovantes ; autonomie ; aisance relationnelle ;...
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Administrateur de L’outil Itsm Easyvista
il y a 2 semaines
Niort, France BlueSoftGroup Temps pleinAu sein du département Fonction Centrale & Digital WorkPlace de la Direction du Digital et des Systèmes d’information, cette consultation est pour renforcer l’équipe easyVISTA par une prestation. Livrables Administration de l’outil ITSM easyVISTA & développement APPS Connaissances générales: - Certifié easyVISTA - Connaissance des processus...