Service Delivery Manager

il y a 1 jour

Rennes, France TELITEM CONSULTING Temps plein

Descriptif du poste
- ** Descriptif du poste**:
Assistance technique en renfort dans une équipe de run sur des Digital Applications majeures.
- ** Vos missions**:
Autour du dev, capacité à piloter une équipe de réalisation externalisée et réceptionner/qualifier les livrables à partir du code source (utilisation de git/branching model, jenkins, sonar, artifactory, pentesting, gtmetrix, SQL).

Autour des sujets « ops », capacité à déployer et faire déployer les solutions en question en environnement infogéré (cloud AWS/Azure, docker/swarm, bash, SSH, DNS/SSL, réseau/firewall/WAF, etc).

Autour des sujets business, capacité à gérer les interactions avec les Product Owners, gérer un backlog de fixs et évolutions associés aux cas de test (Jira, SquashTM), la diffusion (KB, Release Notes) aux utilisateurs et clients.

Capacité à être référent technique à l’interface de ces 3 mondes, en environnement processé (ITIL), interculturel (anglais opérationnel écrit/oral - langue standard de travail), en interactions avec de nombreuses spécialités (Digital Marketing, Sécurité, Compliance, etc), et une appétence pour la structuration et documentation.

***

Profil recherché
- Diplôme:
Idéalement une formation de niveau bac +5 en école d ingénieur ou en école de management, avec une expérience significative d'au moins 4 ans dans le pilotage de projets informatiques, le management d équipe et une maîtrise des fondements ITIL.
- Vos Compétences:
Maîtriser les fondamentaux ITIL

Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques

Service Delivery Management, avec gestion des accords de service (SLA) et coordination transverse

En termes de bureautique : Outils Microsoft dont Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Teams, outils visioconférence Zoom, Google Meet.

Adopter et adapter les meilleures pratiques de gestion de services informatiques

Définir, établir, gérer les changements et les nouvelles procédures

Livrer et améliorer les services, évalue la maturité ou audite sur la norme en question

LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptationSAVOIR-FAIRE
Bureautique
Delivery Management

**Voir plus**

Entreprise

Créé début 2014 par des ingénieurs qui voulaient redéfinir l'ESN classique et pour qui les valeurs d**'Expertise,** de **Convivialité** et de **Respect **ne sont pas que des mots. **TELITEM **se positionne comme expert en convergence technologique sur la région du Grand Ouest.

Basé à **Rennes **(siège social) et présent dans toute la **Bretagne**, **Nantes**, **Bordeaux **et **Paris**, nous intervenons sur trois grands domaines métiers:

- **
Télécoms, réseaux et multimédias,**:

- ** Système d information et informatique mobile,**:

- ** Systèmes embarqués.**
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Premier entretien (téléphonique ou visio) avec notre Chargé de Recrutement Romain,
- Deuxième entretien ( téléphonique ou physique) avec notre Expert Technique Jean-Baptiste,

**Conseils**
- Stay yourself, chez telitem on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux._

**Personne en charge du recrutement**
ROMAIN GUILLOTIN
- _Chargé de recrutement_

Salaire

A partir de 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 4 ans

Métier

Responsable informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES

Télétravail

Partiel possible

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