Chef de Secteur Services Relation Client

il y a 16 heures

Perpignan, France Castorama Temps plein

**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison.

**C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le jour.**

**Et si vous en faisiez partie ?**

**Castorama c’est la promesse du bonheur fait-maison. **Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.

**Notre objectif : construire ensemble votre future carrière **

**Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services.** Pour ce faire, tu:

- ** manages **les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et **optimises** l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action )

**Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services.** Pour ce faire, tu:

- ** manages **les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et **optimises** l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action )

En tant que Chef de secteur Relations Clients (F/H), tu manages les équipes des services: accueil, encaissement et services (pose) et tu animes au sein du magasin l'ensemble des sujets liés à la relation client: fidélisation, financement et services.

Tu travailles ainsi avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, Contrôle de gestion, RH ) afin d'impacter positivement et significativement l'évolution de l'expérience client.
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
- Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une **expérience significative** sur un poste similaire, avec **management d’équipe** (de 10 à 40 personnes)
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
- Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une **expérience significative** sur un poste similaire, avec **management d’équipe** (de 10 à 40 personnes)

  • chef de secteur

    il y a 2 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Pomona Temps plein

    CHEF DE SECTEUR (66)- H/FCDIPerpignanMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Chef de...

  • chef de secteur

    il y a 2 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Pomona Temps plein

    CHEF DE SECTEUR (66)- H/FCDIPerpignanMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons unChef de...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Colas Temps plein

    **Votre mission**: Colas Territoire Sud-Est recherche pour sa Direction Régionale Languedoc-Roussillon, un **Chef de secteur (H/F).** **Vos responsabilités**: - ** Vous appliquez et faites appliquer **les règles Groupe en terme d’hygiène, sécurité et d’environnement. - **Vous animez **la culture sécurité du Groupe - ** Vous organisez** les...

  • Un(E) Employé(E) Service Relation Client

    il y a 4 jours

    Perpignan, France EXPRESS CATALAN Temps plein

    Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 44 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique. Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de...

  • Chef de secteur CHR

    il y a 3 jours

    Perpignan, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chef de secteur CHR - Perpignan vous êtes rattaché au Directeur Régional et vous avez la responsabilité d'animer votre portefeuille de clients existants et prospects. Expert de la bière, vous vous appuyez sur vos connaissances locales des points de vente, du réseau de distributeurs et des modes de consommation pour développer la part de...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 2 jours

    Perpignan, France CASTEL FRÈRES Temps plein

    **Vous avez une sensibilité pour l’univers du vin ? Vous souhaitez vous épanouir dans un métier alliant challenge, convivialité, et esprit d’équipe ? Intégrez une entreprise à taille humaine qui vous ressemble, rejoignez CASTEL FRERES, leader dans le secteur du vin : N°1 en France et en Europe et N°3 Monde.** Notre ambition est de **« faire...

  • Animateur de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France DataCup Temps plein

    Actualiser régulièrement ses connaissancesVous êtes passionné(e) par les sujets techniques. Vous adorez résoudre des énigmes et relever des défis. Vous n'êtes satisfait(e) que lorsque vous rendez service aux gens qui vous entourent. Alors ce poste peut vous correspondre. Vous serez chargé(e) d'animer la relation client au cours de l'exécution de...

  • Chef de secteur H/F

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France NGE SAS Temps plein

    Overview Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence...

  • Chef de secteur H/F

    il y a 2 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Testnge Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Chef de Secteur

    il y a 4 jours

    Perpignan, France Groupe Pomona Temps plein

    **CHEF DE SECTEUR (66) - H/F** CDI Perpignan **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...