Gestionnaire Réclamation Qualité en Alternance

il y a 2 semaines


Nanterre, France SAVAC Bus Services Temps plein

Rejoignez **LACROIXSAVAC**, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité.

Dans le cadre de ce développement, nous recherchons, pour SAVAC situé à Chevreuse, **un(e) Gestionnaire Réclamation Qualité** en alternance afin de mettre en place le processus de traitement des réclamations clients.

**Vous aurez ainsi pour principales responsabilités**:

- La gestion du suivi des réclamations ;
- L'amélioration continue ;
- La mise en place et le suivi d'actions correctives ;
Pour réussir dans vos missions, vous bénéficierez d'un accompagnement renforcée et vous aurez l'opportunité de découvrir l'entièreté de l'entreprise.

**Poste basé à Nanterre ou Chevreuse.**

**Votre parcours**:

- Vous êtes actuellement en école de commerce de préférence, ou en Bachelor / Master dans le domaine de la qualité de service.
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques (notamment le Pack Office).
- Vous êtes une personne organisée, dynamique, polyvalente. Vous aimez le travail en équipe et avez un bon sens relationnel.

**Pourquoi nous rejoindre**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Une équipe collaborative et solidaire.
- Des projets d'envergure pour accompagner la transformation digitale RH de notre Groupe.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos pratiques
- A proximité : Commerces de proximité, transports en commun, salle de sport, la Seine.
- Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle et terrasse de repos, salle à manger, tables de pique-nique.



  • Nanterre, France Manpower Temps plein

    Manpower recherche, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers, un Gestionnaire réclamations clients - H/F à 92000, NANTERRE En intégrant l'équipe, vous serez amené à : - Assurer la réception des demandes clients - Traiter les réclamations multi-canaux - Historiser...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Gestionnaire service de surveillance des Prestations & des conventionnements H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la direction des Collectives, dans le Service Expertise métier et supports aux opérations prestations santé, nous recherchons un(e)...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 jours


    Nanterre, France Nuevo CFA alternance Temps plein

    NUEVO CFA est un centre de formation d'apprentis à taille humaine, basé sur le territoire francilien et dont le cœur de métier est de favoriser l'insertion des jeunes via la formation et l'emploi. NUEVO CFA propose des parcours du CAP au BAC+2 en apprentissage et débouchant sur des métiers en tension au sein des filières suivantes : - Bâtiment,...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 6 jours


    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 3 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Gestionnaire Opérations Gestion Déléguées H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la direction des Collectives, dans le département Gestion Déléguée, nous recherchons un(e) Gestionnaire opérations gestion déléguées. Vos missions seront...

  • Chargé de Qualité

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France ISOFIS Groupe OFIS LAB Temps plein

    **Suivi du système qualité** - Définir des indicateurs de qualité, les piloter et en assurer le suivi. - Consolider et analyser les bases de données qualité. - Contribuer à l’initiation et à la mise à jour des analyses de risques. **Identification et gestion des déviations** - Assurer le traitement des déviations et des réclamations clients. -...


  • Nanterre, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Exchange Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire Assurance Souscription pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage en Futur(e) Étudiant(e) en Mastère ASSURANCE, titulaire d'un Bac +3 Missions sur projets: Gérer et suivre les contrats d'assurance agricole : saisie, mise à...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 6 jours


    Nanterre, France LogiRep Temps plein

    Nous recherchons **deux gestionnaires contentieux en alternance** afin de participer à la mise en œuvre de la procédure de gestion contentieuse des impayés de loyers et des défauts d’assurances. Ils procèderont au recouvrement amiable et judiciaire des dettes locatives. **MISSIONS**: **Participer à la mise en œuvre des procédures pour recouvrer...


  • Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein de la Direction Finances et Risques de GROUPAMA GAN VIE (entité vie du Groupe Groupama) et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations Clients (équipe de 7 collaborateurs) vos activités seront notamment: - Prise de connaissance des différentes réclamations reçues (réclamations de niveau 2) via...


  • Nanterre, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Gestionnaire de paie (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Ressources humaines - Paie reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...