Floor Manager

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons **un.une** **Floor Manager** pour notre équipe de **Marne-la-Vallée** composée d'environ 20 personnes, rattaché(e) au Directeur de Boutique, vous aurez pour principale mission de coacher, d’animer et d’engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.

Notre boutique Outlet située au cœur de la Vallée Village offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

**Lieu : Boutique Longchamp, La Vallée Village, Serris**

**Vos Principales responsabilités**:
En véritable ambassadeur de la maison Longchamp, vous en représentez l’image de marque et en incarnez en permanence les valeurs.

**Animation d’équipe**

Vous suivez, planifiez et déployez les modules de formation auprès des équipes
Vous planifiez les suivis de vos collaborateurs au travers d’un plan d’action et d’outils de suivi de la performance
Vous accueillez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
Vous êtes un relai managérial et un référent en l’absence de la direction

**Activités liées à la vente**:
En tant qu’Ambassadeur exemplaire de la Maison : vous accueillez notre clientèle en veillant à garantir une expérience client conforme à notre ADN et un service d’excellence
Vous êtes un soutien proactif pour aider les managers à faire du client la priorité de l’équipe
Vous développez et approfondissez les connaissances, l’expertise commerciale et le savoir-faire de vos équipes

**Activités liées à la performance**:
Vous assurez la bonne mise en œuvre de la stratégie et des règles et procédures auprès des équipes
Vous développez une vision globale du floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux
Vous êtes doté d’un leadership commercial et de compétences avancées en techniques de ventes, analyses des résultats, clienteling, afin d’exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, les recruter et les développer sur le long terme

**Activités liées à la vie et à la tenue du point de vente**:
Vous veillez à la bonne présentation des produits (VM) et à la bonne tenue de la boutique en cohérence avec l’image de la marque
Vous assurez la bonne gestion du flux des réassorts, encaissements, mouvements de stock, comptabilité pour maîtriser la démarque inconnue
Vous êtes responsable de l’ouverture et la fermeture

**Profil**

**Ce que vous apportez**:

- Une expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe de vente au sein d'une marque de mode ou luxe
- La maitrisez du pack office et une aisance avec les réseaux sociaux
- Langue : anglais couramment (niveau TOEIC 850 minimum)
- Sensibilité pour la formation, le Visual Merchandising et le management

**Ce que nous offrons**:

- **Avantages sociaux**: Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur
- **Avantages spécifiques à l'industrie du luxe**: accès à notre catalogue de vente privée
- **Développement professionnel**: Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
- **Environnement de travail inclusif et dynamique**: Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
- **Avantages supplémentaires**: Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
- **Mission et valeurs de Maison Longchamp**: Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
- **Responsabilité sociale et environnementale**: fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel