Pilote D’infogérant Infrastructure

il y a 1 semaine


Paris, France HIGHTEAM Temps plein

Missions principales:
Est responsable du bon delivery des activités sous-traitées aux infogérants INFRASTRUCTURE:
S’assurer que l’infogérant délivre bien les activités conformément au contrat et ce de manière quotidienne

S’assurer que les SLAs contractuels des infogérants sont bien respectés au quotidien et challenger leurs calculs mensuellement

Mettre en place et piloter les plans d’amélioration de la Qualité de Service des activités délivrées par l’infogérant

S’assurer que les comités opérationnels et COPIL sont bien organisés avec des CRs validés par notre client

Animer le contrat d’infogérance avec l’aide du Vendor Management et des Achats de notre client

Gère les escalades sur les activités de son infogérant

Profil:

- Expérience réussie en pilotage opérationnel d’infogérance d’infrastructure IT
- Expérience dans le management d’infogérance en INDE
- Très bonne connaissance informatique sur toute la partie infrastructure : serveurs, datacenter, virtualisation, stockage, AD, Cloud, Réseau, etc
- Très forte connaissance des contrats d’infogérance et de leur pilotage opérationnel et contractuel
- Rigueur
- Communication
- Transversalité
- Capacité à vulgariser
- Esprit de synthèse
- Sens du service pour les métiers
- Connaissance du métier de la pharma est un plus

Niveau d’anglais : Courant



  • Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Direction de Projet Transformation Infrastructure H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein du Département Infrastructure de la DSI, le/la chef de projet Transformation des Infrastructures a la charge du pilotage des projets établit dans le programme de transformation des infrastructures DIOT SIACI Courtage et Assurance. Ce...

  • - Expert Azure

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    Paris, France INGENIANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un programme de déploiement de SAP S/4 HANA sur Public Cloud (Azure) au sein du groupe (notre client), l?équipe que vous integrerez a pour mission de piloter les services managés avec un infogérant, garantissant le MCO et les Opérations. Pour assurer la mise en ?uvre de ces services, nous recherchons un expert Azure pour accompagner la...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées.Il veillera à obtenir un résultat...

  • Chargé de Support IT

    il y a 6 jours


    Paris 15e, France SYD Groupe Temps plein

    Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...


  • Paris, France F8 Conseil Temps plein

    les activités sont: Pilotage des contrats d’infogérance - La partie opérationnelle n’est pas fortement présente et consiste plutôt à se positionner à haut niveau: - Suivi de la gouvernance (suivi des indicateurs, suivi des comités, arbitrages et plan d’actions) - Amélioration continue du service : prendre en considération les pain points...

  • Infrastructure Project Manager

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    Paris, France Neurones IT Temps plein

    [CDI] Infrastructure Project Manager - F/H Région parisienne | Client Grand Compte | Projet à forte valeur ajoutée Rejoignez l’un des meilleurs employeurs de FranceChez Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT et leader des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans, nous avons une conviction : c’est grâce à l’humain...

  • Infrastructure Project Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Neurones IT Temps plein

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  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France APYA Temps plein

    **Pour un acteur du transport**: Connaissance de Service Now Maîtrise Direction de projets Bonne Communication, capacité de synthèse et prise de hauteur Excellentes connaissances de la production et des infrastructures informatiques Connaissance des projets techniques, outils de la production et des procédures ITIL Avoir un bon sens pédagogique ainsi...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description...