Chargee D’accueil Et Des Services Generaux

**À propos**: DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 150 boutiques en France. Ce que nous voulons, chez De Neuville, c’est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur de la qualité française (à travers une large gamme de chocolats français, de confiseries et de gourmandises) à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d’émotions. Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 collaborateurs, nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2022, 84 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l’enquête Great Place To Work. - Si, comme nous, tu as à cœur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l’ambassadeur du chocolat français. **Descriptif du poste**: **Tes futures missions**: Tu es l’un des premiers ambassadeurs de l’entreprise et représentes au quotidien l’image de la marque. Tu collabores avec l’ensemble des services internes de l’entreprise (comité de Direction, service marketing, service RH, service commercial, etc.) et tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement de la vie du siège. Tes missions sont les suivantes **Gestion de l’Accueil - standard**- Accueillir les franchisés, clients, fournisseurs, visiteurs extérieurs et aurez à cœur d’assurer leur satisfaction- Assurer le standard, transmettre ou filtrer les communications téléphoniques et assurer le premier niveau de contact entre le service et l’extérieur- Effectuer le dispatching du courrier et faire partir les colis du siège- Gérer les coursiers et les livraisons - Gestion des badges d’accès des nouveaux ambassadeurs (collaborateurs) **Support Administratif**- Organisation des déplacements : réserver les billets de train et les hôtels pour les collaborateurs en déplacement par la plateforme interne- Coordination des formations internes : planifier les sessions de formation, coordonner les plannings, envoi des convocations et assurer la logistique associée.- Mettre à jour des documents administratifs (exemple liste téléphonique, trombinoscope)- Support à la communication des informations du réseau et du siège : ouverture et fermeture de boutique - Support à la reproduction de documents professionnels **Coordination des services généraux**- Assurer le bon fonctionnement du siège avec les prestataires extérieurs (électricité,climatisation, hygiène, distributeur café / eau,) et remonter des dysfonctionnements auprès des services internes- Garantir un Cadre de Travail Optima l et gérer l’approvisionnement du matériel et fournitures du siège (café, imprimantes, papier, paperboard, etc.) - Coordination logistique des besoins des boutiques (étiquettes, flyers, steamers ) **Relai de la vie du siège**- Support à l’organisation des évènements internes (séminaires, comités de direction, réunions régionales) pour renforcer la cohésion et la convivialité (petits-déjeuners, pots de départ, événements de convivialité, célébration des anniversaires, etc.) **Profil recherché**: **✨Ce sera un match parfait si tu as**: Tu as une expérience similaire d’au moins 3 ans sur un poste en réception ou dans l’accueil et maitrises les outils bureautiques. Tu es solaire, positif, diplomate, et savez répondre à de nombreuses demandes simultanées. Tu es touche-à-tout, force de proposition et ne crains pas « d’enfiler votre tablier » pour améliorer la vie de l’entreprise. **✨Ce que nous te proposons**: - Rémunération : à partir de 2166€ brut mensuel + 6% de variable- Carte restaurant (10 euros),- Plan d’épargne groupe- Prime d'intéressement : 1060 euros bruts- Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l’employeur- Tarifs préférentiels sur nos produits (remise de 30%) **Process de recrutement**: Nous avons un processus en 2 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez: - Lauréna, pour un 1er échange téléphonique- Florence et Lauréna,- Jeremy, Responsable RH **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDI**: - Date de début **:15 septembre 2025**: - Lieu **:Noisiel**: - Niveau d'études **:Bac +2**: - Expérience **:> 3 ans**: - Salaire **:entre 26000€ et 30000€ / an