Téléconseiller (H/F) Cdd

il y a 6 jours

Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux.

Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire, ou dans le cadre de prestations d’assistance à maitrise d’ouvrage pour le développement de logiciels de gestion sécurisée de la donnée pour des acteurs de la filière.

En 2023, Ingenium animalis à réaliser un chiffre d’affaires de 9,7 millions d’euros.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Nous recherchons un Téléconseiller H/F à pourvoir en CDD jusqu'à la fin de l'année.

**Notre perception du Téléconseiller H/F ?**

Au sein du service relation client composé d’une vingtaine de personnes, le Téléconseiller H/F joue un rôle clé dans le traitement administratif et la relation client.

**Vos missions**:
**Gestion des interactions avec les clients particuliers et le grand public**
- Gestion des appels entrants et sortants des détenteurs particuliers du Fichier National d’Identification des Chiens, des chats et des furets ainsi que du Grand Public
- Traitement des courriels relatifs aux demandes diverses formulées par les détenteurs particuliers et grand public
- Gestion des sessions de chat et demandes via d’autres médias (réseaux sociaux, messaging, etc.)

**Mise à jour du fichier I-CAD**
- Actualisation des données détenteurs ou animales dans le fichier, dans le respect des procédures en vigueur

**Saisie et traitement des dossiers**
- Saisie et traitement des dossiers relatifs aux demandes de régularisation de détenteur

**Notre profil idéal **

De formation Bac+2 vous avez idéalement une première expérience dans le secteur administrative et/ou en relation clients.

Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, ponctuel.le, dynamique et aimant travailler en équipe.

**Vos compétences**:

- Une bonne aisance rédactionnelle,
- Un sens du service client,
- Une maîtrise des outils informatiques.

**Attention, un test d’orthographe vous sera demandé lors du process de recrutement.**

**Ce qu’on peut vous proposer **

Votre rémunération : 2001,37 euros brut mensuels.

**Avantages **
- Prime de présence mensuelle de 150 euros brut
Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10.42 par jour pris en charge à 60%,
- RTT,
- Mutuelle obligatoire et obligatoire prise en charge à 73% par l’employeur,
- Convention collective Syntec.

**Convaincus ? Alors, ne perdez pas de temps, postulez dès maintenant **

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 001,37€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller H/F CDD

    il y a 4 jours

    Montreuil, Île-de-France INGENIUM ANIMALIS Temps plein

    Envie de travailler dans un environnement dynamique et qui a du sens ? Rejoignez une entreprise à taille humaine d'environs 80 collaborateurs Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d'animaux.Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Agence 4F Temps plein

    **À propos de nous** L’Agence 4F (fundraising-Face à face-Formation) est une société spécialisée dans l’accompagnement des ONG dans leurs projets de collecte de fonds. Nous travaillons pour le compte des grandes ONG nationales et internationales. Nos équipes vont à la rencontre du public pour présenter le travail de ces ONG et leur proposer...

  • Téléconseiller-ère en Gestion

    il y a 4 jours

    Montreuil, France Uniprévoyance Temps plein

    Titre du poste Téléconseiller-ère en gestion (F/H) - CDD - Montreuil Description Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé-e d’un Bac à Bac+2 ? Vous êtes reconnu-e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 jours

    Montreuil, Île-de-France INGENIUM ANIMALIS Temps plein

    Envie de travailler dans un environnement dynamique et qui a du sens ? Rejoignez une entreprise à taille humaine d'environs 80 collaborateurs Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d'animaux.Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...

  • Responsable d'unité h/f

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Camieg Temps plein

    Responsable d'unité h/f - plate-forme téléphoniqueRejoignez la Camieg, Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières, pour gérer une équipe de téléconseillers à Montreuil.MissionIntégré à l’équipe d’encadrement, vous assurez le management de proximité d’une quinzaine de téléconseillers, en collaboration avec les 3...

  • Téléconseiller Assurance H/F

    il y a 1 jour

    Montreuil, France FAB Group Temps plein

    Intégrés au sein de la plateforme téléphonique vos principales missions sont les suivantes : Accueillir conseiller de façon personnalisée les demandes d'informations et de conseil des adhérents , Orienter et transmettre le cas échéant au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement , Commercialiser les solutions adaptées en termes de...

  • Téléconseiller en assurances H/F

    il y a 1 jour

    Montreuil, France FAB Group Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :- Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux campagnes de prospection (appels sortants) et relance de devis,- Informer et conseiller les clients afin de leur proposer les solutions les plus adaptées- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent,-...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...