Téléconseiller (H/F)

il y a 2 jours

Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux.

Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire, ou dans le cadre de prestations d’assistance à maitrise d’ouvrage pour le développement de logiciels de gestion sécurisée de la donnée pour des acteurs de la filière.

En 2023, Ingenium animalis à réaliser un chiffre d’affaires de 9,7 millions d’euros.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Nous recherchons un Téléconseiller H/F à pourvoir en CDD dans le cadre du remplacement en arrêt maladie d'une collaboratrice jusqu'à une date de fin indéterminée.

**Notre perception du Téléconseiller H/F ?**

Au sein du service relation client composé d’une vingtaine de personnes, le Téléconseiller H/F joue un rôle clé dans le traitement administratif et la relation client.

**Vos missions**:
**Gestion des interactions avec les clients particuliers et le grand public**
- Gestion des appels entrants et sortants des détenteurs particuliers du Fichier National d’Identification des Chiens, des chats et des furets ainsi que du Grand Public
- Traitement des courriels relatifs aux demandes diverses formulées par les détenteurs particuliers et grand public
- Gestion des sessions de chat et demandes via d’autres médias (réseaux sociaux, messaging, etc.)

**Mise à jour du fichier I-CAD**
- Actualisation des données détenteurs ou animales dans le fichier, dans le respect des procédures en vigueur

**Saisie et traitement des dossiers**
- Saisie et traitement des dossiers relatifs aux demandes de régularisation de détenteur

**Notre profil idéal **

De formation Bac+2 vous avez idéalement une première expérience dans le secteur administrative et/ou en relation clients.

Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, ponctuel.le, dynamique et aimant travailler en équipe.

**Vos compétences**:

- Une bonne aisance rédactionnelle,
- Un sens du service client,
- Une maîtrise des outils informatiques.

**Attention, un test d’orthographe vous sera demandé lors du process de recrutement.**

**Ce qu’on peut vous proposer **

Votre rémunération : 2001,37 euros brut mensuels.

**Avantages **
- Prime de présence mensuelle de 150 euros brut
Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10.42 par jour pris en charge à 60%,
- RTT,
- Mutuelle obligatoire et obligatoire prise en charge à 73% par l’employeur,
- Convention collective Syntec.

**Convaincus ? Alors, ne perdez pas de temps, postulez dès maintenant **

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 001,37€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 8 heures

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...

  • Téléconseiller (H/F) en Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Expectra Temps plein

    Expectra, recherche pour le compte de son client (assurance maladie), 3 téléconseillers F/H. Au sein d'une équipe, vous étudiez la situation des assurés. Vous vérifiez les données. Vous conseillez, orientez et informez vos interlocuteurs sur la législation du régime général et complémentaire et vous leur communiquez les démarches à suivre....

  • Téléconseiller (H/F) - Secteur de L'assurance

    il y a 5 jours

    Montreuil, France Expectra Temps plein

    Expectra, recherche pour le compte de son client (secteur de l'assurance maladie), des téléconseillers F/H. Rattaché (e) à une équipe, vous étudiez la situation des assurés. Vous vous assurez de la faisabilité des données. Vous conseillez et informez sur la législation du régime général et complémentaire et vous communiquez les démarches à...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDD de 4 à 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux campagnes de prospection (appels...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 7 jours

    Montreuil, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, plusieurs Téléconseillers H/F dans le cadre d'un contrat en CDD de 4 à 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux campagnes de prospection...

  • Responsable d'unité h/f

    il y a 3 jours

    Montreuil, France Camieg Temps plein

    Responsable d'unité h/f - plate-forme téléphoniqueRejoignez la Camieg, Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières, pour gérer une équipe de téléconseillers à Montreuil.MissionIntégré à l’équipe d’encadrement, vous assurez le management de proximité d’une quinzaine de téléconseillers, en collaboration avec les 3...