Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
**Contexte**:
Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d’Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et gazières). Elle a en charge la gestion de ses 520 000 bénéficiaires, la politique de prévention et le règlement des prestations en lien avec la Cpam des Hauts-de-Seine (260 millions de prestations remboursés au titre de la part complémentaire). C’est une caisse nationale, dont le siège est à Montreuil, avec un réseau de 12 antennes régionales.
En nous rejoignant, vous découvrirez:
- notre mission d'intérêt général
- la richesse de nos projets innovants
- une diversité de métiers
- un employeur responsable labellisé RSE ayant une forte attention portée à la qualité de vie au travail
Vous souhaitez apporter vos compétences?
Alors n'hésitez pas à nous rejoindre.
**Mission/Activités**:
Dans le cadre de CDD pour remplacement (environ 9 mois) ou surcroît d'activité (5 mois et demi), la Camieg recherche 7 téléconseillers pour sa plate-forme téléphonique située à Montreuil (40 téléconseillers).
Le téléconseiller assure la réception des appels de nos bénéficiaires, qui sont les personnes des industries électriques et gazières (IEG). Il a pour mission de les informer sur leurs droits et obligations au regard de la législation du régime général et complémentaire de l’assurance maladie et maternité des IEG.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:
a) Etudier la situation de l’assuré et s’assurer de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
b) Conseiller, renseigner, informer sur la législation du régime général et complémentaire, les démarches à effectuer, en utilisant les différents applicatifs.
c) Apporter une réponse fiable à l’assuré dans le délai imparti et dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.
d) Assurer la traçabilité des contacts sur l’outil de gestion de la relation clients.
**Compétences**:
Vous souhaitez participer aux missions d’un organisme de service public ,
Vous avez une expérience dans la relation client, idéalement sur une plate-forme téléphonique de l'assurance-maladie.
Vous disposez d’une bonne aisance orale et d’une bonne écoute,
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
Vous êtes prêt à vous investir dans la formation de façon à vous approprier notre législation et les différents applicatifs,
Vous êtes réactif et savez travailler en équipe
**Formation**:
Un niveau bac + 2 est apprécié.
**Conditions particulières**:
La plate-forme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h du lundi au vendredi. Elle est située sur le siège de la Camieg, à Montreuil, proximité ligne 9 station Mairie de Montreuil ou bus 122 (arrêt centre administratif ou Mairie de Montreuil).
Rémunération : 1781,62 euro mensuel brut + prime téléphonique+ allocation vacances d’un demi-mois de salaire en mai et septembre, 13èmemois prorata temporis.
Vous bénéficiez de la carte pass restaurant, d’une mutuelle, du remboursement à 50% de votre abonnement transport. Télétravail possible.
**Contact**:
Madame BIDAULT Hélène 01 77 93 55 20
Madame STITZ Karima 01 77 93 55 15
**Envoyer obligatoirement CV et lettre de motivation**. Mettre en référence «téléconseiller». Une simulation téléphonique fait partie du processus de recrutement.
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F) Cdd
il y a 1 semaine
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinAvant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinAvant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...
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Téléconseiller (H/F) en Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Montreuil, France Expectra Temps pleinExpectra, recherche pour le compte de son client (assurance maladie), 3 téléconseillers F/H. Au sein d'une équipe, vous étudiez la situation des assurés. Vous vérifiez les données. Vous conseillez, orientez et informez vos interlocuteurs sur la législation du régime général et complémentaire et vous leur communiquez les démarches à suivre....
